Code erreur windows

Question

Bonjour, voila j'ai un ordi dell inspiron et en pleine utilisation fréquemment, il plante et m'affiche un écran bleu avec des codes d’arrêt (ci-dessous), j'ai essayer de chercher une solution sur internet, j'ai vu que ca pouvait venir des pilotes mais j'ai pas trouvé.., toutes mes mises a jour sont faites , c'est très embêtent car j’ai acheter l'ordi il y a moins de 6 mois et cher. Je voudrais savoir ce que je dois faire pour résoudre mon problème. Merci!!

Answer 1

Bonjour

1- Crée par précaution un point de restauration système :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/create-a-system-restore-point

Si la restauration du système n’est pas activée, il faut l’activer comme ceci :

Panneau de configuration >> Système >> Protection du système >> Onglet Protection du système

*Sélectionner la partition système C: >> Configurer >> Activer la protection du système >> régler l'utilisation de l'espace disque de 10 Go à 20 Go (par défaut: 5%).

2- Désinstalle Killer Network Manager et redémarre.

3- Désinstalle l'antivirus tiersavec son outil de désinstallation :

http://assiste.com//Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

Et active Windows defender à partir du centre de sécurité Windows defender dans la barre des taches s’il ne s’active pas automatiquement.

4- Effectue une désinfection avec "ZHPCleaner" :

https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-zhpcleaner/