Activation Windows 10

Question

Bonjour à tous,

Après plusieurs mois d'économie, j'ai enfin pu amélioré mon PC en changement la mémoire, le processeur et la carte mère.

Je m’empresse de monter tout cela dans mon ordinateur, il tourne à la perfection tout la soirée.

Au réveil le lendemain matin, j'allume l'ordinateur, pendant que mon café chauffe, et là en bas à droite de l'écran apparait le message "Activer Windows - Accédez aux paramètres pour activer Windows".

Je me rends donc dans les paramètres pour activer Windows mais impossible. Un message en orange me signale qu'il ne peut pas activer Windows 10 (désolé je ne me souviens plus de texte exact ...)

Après quelques recherches sur le net, je découvre que si je procède à un changement majeure de matériel, je vais devoir réactiver Windows 10 ... Ok ...

Pour ce faire je dois entrer la clé de produit.

1er problème: J'ai obtenu la mise à jour gratuit de Windows 7 vers Windows 10 et je ne connais pas la clé de produit de mon Windows 10. Je me décourage pas !! Et je me dis peut-être que la clé de produit de mon Windows 7 fonctionnera et je tente le coup.

2e problème: Une fois la clé de produit Windows 7 entré, un nouveau message est apparu "Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil. En effet la version précédente de Windows n'était pas activée avant la mise à niveau vers Windows 10. Accédez au Windows store pour acheter une version authentique de Windows. (0x803f7001).

Donc si je comprends bien lorsque j'ai acheté mon PC, ils n'avaient pas activer Windows 7 ?? et a cause de ça je vais devoir racheter un Windows 10??

J'ai également lu sur le net qu'ils suffisaient d'entrer en contact avec le SAV de Microsoft pour qu'ils active mon Windows mais ... et c'est là le 3e problème: Je souffre de Phobie du téléphone. Oui oui c'est une vrai phobie qui pourri bien la vie dans notre époque moderne ...

Comment puis je les contacter autrement? Pas trouvé d'adresse mail ou de messagerie. C'est la raison pour laquelle j'écris ces lignes ici.

Si quelqu'un pouvait me guider/renseigner/ ou autre ça sera sympa. Surtout que j'ai un budget loisir très limité et j'ai peur de ne pas pouvoir me payer un Windows 10 avant plusieurs mois.

Ce qui m’inquiétè c'est certains retours lu sur le net. Windows pourrait cessé de fonctionner du jour au lendemain sur mon ordinateur, pas vraiment envie d'avoir dépenser plusieurs mois d'économie ( 10 mois pour économiser 350euros ...) pour rien au final ...

Answer 1

Bonjour,

Si W10 a été activé sur ce pc, cette activation est valable pour toute la durée de vie du pc.

C'est toute la question, W10 a-t-il été activé sur ce pc ?

>Donc si je comprends bien lorsque j'ai acheté mon PC, ils n'avaient pas activer Windows 7 ?? et a cause de ça je vais devoir racheter un Windows 10??

Ceci n'est pas clair.

En cas de changement de configuration, il se pose souvent des problèmes d'activation

L'utilitaire suivant permet souvent de les résoudre

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/20527/windows-10-activation-troubleshooter

Dans le cas contraire, il faut contacter le Service clientèle Microsoft pour faire activer W10.

https://partner.support.services.microsoft.com/fr-fr/contact/menu/software/windows/setup/

Si tu souffres de phobie téléphonique, prends sur toi ou fais-toi aider par un proche.

Answer 2

Bonjour

Même en contactant le support technique de Microsoft l'activation ne pourra pas être effectuée dans ces conditions.

En effet, ton installation de Windows a été effectuée sous l'ancienne carte mère et pour effectuer un transfert de licence (car avec une nouvelle carte mère il s'agit bien d'un nouveau PC), il est indispensable de formater et effectuer une nouvelle installation de Windows 10 avec la même édition.

Ensuite :

1- Tu avais lié la licence numérique à ton compte Microsoft sous l'ancienne carte mère :

https://lecrabeinfo.net/lier-son-compte-microsoft-a-la-licence-numerique-windows-10-de-son-pc.html

L'activation devrait se faire en utilisant le paragraphe :

Vous avez récemment effectué une importante modification de matériel 

 de l'utilitaire indiqué par Patricia.

2- Si la licence numérique n'avait pas été liée à ton compte Microsoft et que tu connais la clé de produit de Windows 7 dont la licence a été migrée vers Windows 10, l'activation devrait pouvoir être effectuée par prise de contact avec le support technique de Microsoft qui demandera cette clé de produit pour vérifier qu'elle correspond bien à une licence numérique qui est dans tous les cas transférable car sa liaison à un compte Microsoft facilite les choses mais n'est pas une obligation puisque les utilisateurs ne peuvent pas tous savoir qu'il faut effectuer cette liaison si elle n'est pas faite automatiquement par le système.