Image étirée

Question

Bonjour à tous,

je travaille avec windows 10. Tout à l'heure alors que j'utilisais mon ordi, l'image qui occupe d'habitude 

tout l'écran s'est rétrécie en carré.

J'ai éteint et rallumé l'ordi, l'image est actuellement du genre étirée (16/9)

Que puis-je faire?

J'ai demandé à l'assistance windows, ils me parle de mise à jour windows 1709

qui n'est pas faite (je suis en version 1706) et me prpopose de me dépanner contre de l'argent 

pour avoir un technicien niveau 2.

Je les ai envoyé se faire  .......... !!!!!!!!!!

Merci d'avance

Answer 1

Bonjour à tous,

il y a deux jours alors que je travaillais sur mon PC portable Toshiba Satellite, mon image s'est rapetissée en carré, puis s'est allongée ce qui me donne une image de type 16/9 gros grains.

Depuis je suis passé à la dernière version de windows 10, j'ai même réinitialiser mon PC, j'ai suivi tous les conseils possible et imaginables (modif résolution écran, de centrage.......) rien n'y fait.

Pourriez-vous m'aider car c'est vraiment très désagréable de travailler avec ce type d'affichage étiré.

Merci Cordialement

Alain

Pour mon pb d'écran étiré et option Mettre en veille disparue, voici comment j'ai résolu :

bouton "windows" (1er à gauche sur barre des tâches) pour ouvrir la liste

Système Windows

Panneau de configuration

Système

Gestionnaire de périphérique

(développer) Cartes graphiques

double clic sur votre carte graphique ATI HD R adeon... (la sélectionner avant si une générique est à la place)

onglet pilote

Mettre à jour le pilote

Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote

Choisir parmi ma liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur

Dans mon cas, la liste de modèles comprenait les 3 1ères lignes la même version en date [25/07/2017]

puis sur la 4ème ligne une version plus ancienne en date [13/01/2015] En choisissant cette dernière puis

Mettre à jour

j'ai résolu mon problème. Je n'ai même pas eu à redémarrer. Pendant que ça se met à jour, il y a des moments d'écran noir, pas de panique...

Nota : tout ce que j'ai mis en italique correspond exactement aux libellés que vous trouverez et sur lesquels vous devez effectuer un clic.

voila ça a marché pour moi sur mon ordi qui est aussi un Toshiba Satellite avec le même pb de départ...

 Cordialement, Lechimrietroc

Answer 2

Bonjour à tous,

il y a deux jours alors que je travaillais sur mon PC portable Toshiba Satellite, mon image s'est rapetissée en carré, puis s'est allongée ce qui me donne une image de type 16/9 gros grains.

Depuis je suis passé à la dernière version de windows 10, j'ai même réinitialiser mon PC, j'ai suivi tous les conseils possible et imaginables (modif résolution écran, de centrage.......) rien n'y fait.

Pourriez-vous m'aider car c'est vraiment très désagréable de travailler avec ce type d'affichage étiré.

Merci Cordialement

Alain

Answer 3

Bonjour,

Ce n'est peut-ête pas un souci de mise à jour, mais seulement un souci de pilote graphique à réinstaller (ou mettre à jour) ? regarde déjà ça peut-être...

Ou un simple souci de paramétrage (paramètres > Affichage) de l'affichage (résolution, etc.) qui se serait déréglé ??

Mais quoiqu'il en soit, ton w10 n'est pas à jour. Donc il te faudra à un moment ou à un autre mettre à jour vers 1709, comme on t'as dit à cette assistance.

Mais surtout pas besoin de payer.

Regarde tout ça :

Désinstalles ton antivirus tiers si tu en as un. Tu pourras le remettre après si tu y tiens. Mais windows defender intégré à w10 fait parfaitement l'affaire, et surtout ne cause pas de bugs lors des diverses mises à jour.

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Fais une sauvegarde de tes fichiers persos (mais ça en principe on doit le faire régulièrement), si tu n'en fais pas habituellement. Simple précaution, c'est recommandé.

on peut faire aussi :

un petit controle du disque, de temps en temps ça ne fait pas de mal :

clic Ce PC

clic droit sur ton disque système (celui ou il y a windows donc)

clic Propriétés

onglet Outils

clic bouton Vérifier

un nettoyage de disque

toujours dans Propriétés à l'onglet Général

clic Nettoyage de disque

clic bouton Nettoyer les fichiers systèmes

un fois que windows a fini son calcul, dans la fenêtre tu coches tout

clic OK

clic Supprimer les fichiers

Débranche tout ce qui n'est pas néccéssaire au pc (clé usb, carte mémoire, hdd externe, téléphone, etc...)

Maintenant il te faut le support avec w10

Tu vas ici :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

clic sur le bouton Télécharger maintenant l'outil pour télécharger MediaCreationTool.exe

tu exécutes mediacreationtool.exe

après avoir accepté les CGU

tu coches Créer un support d'installation (Clé USB, DVD, ou fichier ISO) pour un autre PC

tu devrais avoir la case Utilisez les options recommandées pour ce PC de cochée, donc c'est bon.

à la fenêtre suivante tu coches Fichier ISO

tu enregistres (par défaut l'iso s'appellera........ Windows)

plus qu'à attendre que ça soit fini (c'est plus ou moins long).

A la fin, windows te propose de graver le fichier ISO, pas utille pour mettre à jour.

tu pourras le faire plus tard si tu veux, ou mieux créer une clé usb. Et ainsi avoir un support physique au cas où...

donc clic Terminer

Une fois ton fichier ISO de créé (il contient donc la dernière version de windows)

clic droit dessus

clic sur Monter

dans le fenêtre de l'explorateur qui s'ouvre, clic droit sur setup.exe et Exécuter en tant qu'administrateur

Et tu suis bien les instructions...

Cela va te mettre la nouvelle version de windows et donc réparer, en principe, les éventuels dysfonctionnements.