Affichage de modem

Question

Bonjour à tous,

Mon problème est que mon modem ne s'affiche pas au niveau de l'ordinateur pour que je puisse installer son logiciel sur ma machine. Le système 

d'exploitation est Windows 8.1. Merci de me répondre s'il vous plait!

Answer 1

Bonjour Aristide,

Vous-êtes vous procuré le denier pilote pour cette clé sur le site du constructeur ?

Avez-vous accèss à un autre appareil afin de pouvoir vous connecter au net et télécharger ce pilote ?

Si c'est déjà fait, je vous propose de le désinstaller puis de le réinstaller.

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de cette appareil ?

Tenez-moi informé.

Bonne journée à vous,

Toni

Answer 2

IL ne s'agit pas du wifi. J'ai un modem 3 Gigabit ( une clé de connexion) à introduire dans un port USB afin de pouvoir me connecter à internet. Le modem doit apparaître dans ordinateur pour que je puisse exécuter le programme.

J'ai effectué cette manœuvre une fois et cela a fonctionné. Puis j'ai due désinstaller le programme du modem car j'avais des difficultés pour me connecter. Et pour le réinstaller il faut nécessairement qu'il s'affiche dans ordinateur comme une clé USB avec les autres disques(disque dur, lecteur CD,...).

Quelqu'un m'a dit que le problème est due au fait que j'ai enlevé le modem du port USB sans l'avoir éjecté.Le problème est similaire au fait qu'une clé USB introduit dans son port n’apparaît  pas dans ordinateur. Merci de répondre et bonne journée !

Answer 3

Bonjour Aristide,

tentez-vous de vous connecter à Internet ?

Vous n'avez à priori pas besoin d'installer le logiciel de votre modem sur votre ordinateur.

Si votre modem est bien fonctionnel et que vous utilisez le WiFi, il vous faut cliquer sur l'icône Wifi dans la barre des tâches afin de vous y connecter.

Si vous souhaitez effectuer une autre opération, merci de me dire plus en détail de quoi il s'agît afin que je puisse vous guider au mieux.

Très bonne journée à vous,

Toni