Emplacement indisponible

Question

Bonjour,

Après le démarrage de Windows 10, je n'ai pas accès à toute une série de répertoires sur mes disques dur. Le message est :

"Emplacement non disponible" - "impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique d'E/S"

J'ai trouvé une manière de récupérer l'accès à tous mes fichiers en allant dans "gestionnaire de périphériques" - "lecteurs de disque"

Dans les propriétés d'un disque (peut importe le disque choisi), je sélectionne l'onglet "Volume" et puis je fais "peupler".

Tout rentre dans l'ordre et j'ai de nouveau accès à tous mes fichiers.

Quelle peut-être l'origine de ce problème ?

Answer 1

Merci Natalia_Pa

Je pense que je serais forcé de faire une réinitialisation comme vous le suggérez. Ca me dérange, car j'ai environs 200 programmes installés. Il y aura beaucoup de travail en perspective pour tout réinstaller. Je vais donc attendre une période où j'aurais bien le temps. En attendant, je continue le petit truc que j'ai trouvé en "Peuplant" les volumes de mes disques dur.

Un grand merci pour vos conseils

Miboutest

Answer 2

Bonjour miboutest,

Si la restauration n’a pas résolu le problème, alors je vous conseille de réinitialiser votre ordinateur. Cela vous permettra de remettre votre appareil à l’état d’usine tout en conservant vos fichiers personnels. Cela devrait vous permettre de retrouver l’usage normal de votre ordinateur. Vous trouverez la méthode à suivre dans cet article.

Tenez-moi au courant et n'hésitez pas si vous avez la moindre question. Passez un agréable week-end.

Cordialement,

Answer 3

Bonjour Natalia_Pa

Merci pour la réponse. Mon problème n'est cependant pas encore résolu.

Tout d'abord, je précise que ma version de Windows 10 est à jour et que j'ai déjà essayé la restauration sans succès.

J'ai suivi la procédure proposée, et comme il était indiqué qu'une erreur n'avait pas été réparée, j'ai suivi la procédure une seconde fois avec le même résultat.

En examinant le fichier CBS.log il est apparu que le fichier MSDTC.LOG était fautif :

2018-03-25 12:15:56, Info                  CSI    00005323 [SR] Cannot repair member file [l:9]'MSDTC.LOG' of Microsoft-Windows-COM-DTC-Runtime, version 10.0.16299.15, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch

Existe-t-il une procédure pour restaurer ce fichier?

Un grand merci pour votre réponse.

Miboutest

Answer 4

Bonjour Miboutest,

Les erreurs d’E/S se produisent lorsque Windows tente d’accéder à un disque et ne peut effectuer une action d’Entrée ou de Sortie (par exemple la lecture ou la copie des fichiers).

Il est donc possible que des fichiers système endommagés soient en cause. C’est pourquoi je vous invite à exécuter les deux commandes suivantes :

1. Entrez cmd dans le volet de recherche de Cortana
2. Effectuez un clic droit sur Invite de commande
3. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth et validez en appuyant sur la touche Entrée.
5. Tapez sfc /scannow en respectant l'espace entre les deux éléments.
6. Appuyez sur la touche Entrée pour lancer la commande**.**
7. Vous pouvez consulter ***cet article***pour interpréter les résultats de cette commande.

Assurez-vous en suite que Windows est bien à jour.

Si le problème s’est produit suite à l’installation d’une mise à jour, d’un logiciel ou d’un pilote, vous pouvez avoir recours à un point de restauration système. Cette option de restauration vous permettra de revenir à une configuration précédant l’apparition de cette erreur, tout en laissant vos fichiers personnels intactes.

Tenez-moi au courant et n'hésitez pas si vous avez la moindre question, je reste à votre disposition.

Cordialement,