Windows update

Question

Bonjour,

Parfois la recherche des mises à jours tourne en boucle sans jamais s’arrêter, un redémarrage du PC permet de corriger ce problème qui se répétè malgré tout plus tard, je reçois tout de même des mises à jour qui s'installent sans problème. Dans la résolution des problèmes de windows update avec l'utilitaire de windows j'obtiens comme message   que des mises à jours sont en attente d'installation or windows update me propose aucune autre mise à jour. La dernière mise à jour reçu date du 26/07/2018  (KB4340917).

L'utilitaire me propose donc d'appliquer une correction et j’obtiens alors comme résultat: Problèmes trouvés.

                          Erreur de base de données Windows Udapte potentielle détectée  (détecté)

                          Des composants Windows Udapte doivent être réparés.                   (corrigé)

                          Rechercher les mises à jour en attente                                                 (corrigé)

Dans les détails je vois que "réparer la corruption de la base de donnée windows update est "non executéé".

Cela peut-il provoquer des dysfonctionnement de windows update même si je recois les mises à jour et comment dois-je corriger le problème ?

Merci de votre aide.

Answer 1

Bonjour Emmanuel, 

Afin de tenter de corriger ces erreurs de bases de données, je vous invite à exécuter les commandes suivantes:

1. Entrez cmd dans le volet de recherche de Cortana
2. Effectuez un clic droit sur Invite de commande
3. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth et validez en appuyant sur la touche Entrée.
5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth et validez en appuyant sur la touche Entrée.
6. Tapez sfc /scannow en respectant l'espace entre les deux éléments.
7. Appuyez sur la touche Entrée pour lancer la commande.
8. Vous pouvez consulter cet articlepour interpréter les résultats de cette commande.

La première vise à corriger les éventuels soucis causé par les mises à jour et la secondes scanne, répare ou remplaces les fichiers systèmes manquants ou corrompus.

N'hésitez pas à me tenir au courant du résultat, je reste à votre disposition. 

Passez une agréable journée, 

Natalia

Answer 2

Oui, c'est la premiere chose que j'ai fait mais le probleme de l'erreur de base de donnees se presente toujours dans l'utilitaire de resolution des problemes. J'ai mis tous les servicescen automatique puis redemare l'ordinateur mais le probleme reste la. Pour le reste pas de probleme je suis bien sur le fuseau horaire, la desinstallation de l'anti virus ne change rien.

Merci.

Answer 3

Bonjour Emmanuel,

Merci pour ce retour. Avez-vous tenté de faire clic-droit > Démarrer sur ces derniers ?

Qu'en est-il des autres opérations ?

Merci d’avance pour votre retour.

Bonne journée à vous,

Toni

Answer 4

Le Service de transfert intelligent en arrière plan est en démarrage manuel et n'est pas en cours d’exécution

Le service de chiffrementj'ai uniquement service de chiffrement de lecteur bitlocker qui est en manuel (déclencher le démarrage) et n'est pas en cours d’exécution

Le programme d'installation pour les modules windows est en manuel et n'est pas en cours d’exécution

Windows update est en automatique(déclencher le démarrage) et n'est pas en cours d'exécution.

Merci.

Answer 5

Bonjour Emmanuel,

Je vous propose de vérifier dans les paramètres que vous êtes bien sur le bon fuseau horaire.

Paramètres > Heure et langue > Date et heure > Fuseau horaire.

Si vous rencontrez ce problème avec une mise à jour en particulier, je vous conseille de l’installer hors ligne avec le catalogue Microsoft Update dans lequel vous pouvez rechercher la mise à jour en question. Il est nécessaire de vous rendre sur ce site avec Internet Explorer.

Vérifiez que les processus nécessaires sont actifs :

1. Cliquez sur bouton Windows + R.
2. Tapez "Services.msc" sans les guillemets et tapez Entrer.
3. Vérifiez que les processus suivant sont actifs :

Service de transfert intelligent en arrière-plan

Services de chiffrement

Programme d’installation pour les modules Windows

Windows Update

---

Enfin, désinstallez votre anti-virus et essayez à nouveau. Vérifiez que vous serez capable de le réinstaller, sinon désactivez-le temporairement.

---

N’hésitez pas à revenir vers moi le problème persiste.

Bonne journée à vous,

Toni