Code d'arrêt :UNEXPECTED STORE EXCEPTION ?

Question

Bonjour à tous et toutes.

Après une petite pause j'ai retrouvé l'écran de mon PC qui m'affichait ceci,

Code d'arrêt: UNEXPECTED STORE EXCEPTION . Le message disait que " Mon ordinateur à rencontré un problème et qu'ils allaient récoltés des informations pour pouvoir régler ce problème ."

J'ai attendu un long moment et puis j'ai fini par redémarrer le PC.

Quand est'il de ceci, si quelqu'un à une explication ?

Merci d'avance.

Mathias 52

Answer 1

Bonjour Mathias,

Pour résoudre ce code erreur lié au Microsoft Store, je vous conseille de suivre les solutions suivantes :

1-dans la zone de recherche taper CMD > clic droit dessus > Exécuter en tant qu’administrateur

  -inscrire wsreset.exe et appuyez sur Entrée

2-exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’applications du Store

Et installer les mises à jour des applications du Microsoft Store

3-cliquez sur l'icône Démarrer > Paramètres > Applications

  -dans la catégorie Applications et fonctionnalités, sélectionnez Microsoft Store > cliquez sur Options avancées > et sur Réinitialiser

4-exécuter les outils DISM  et SFC  pour détecter et corriger les fichiers corrompu du système : 

  -dans la zone de recherche taper CMD > clic droit dessus > Exécuter en tant qu’administrateur

  -copier/coller :  Dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  -appuyer sur Entrée puis saisir : Sfc /scannow ****(et Entrée)

5-les antivirus tiers peuvent avoir un impact sur la fonctionnalité du Store.

  -commencez par désactiver temporairement l'antivirus et essayez d’ouvrir une application.

  -si le problème persiste, il peut être nécessaire de le désinstaller complètement en utilisant les instructions du developpeur de l’antivirus (télécharger leur Utilitaire de désinstallation par exemple).

  -assurez-vous que son support d'installation et la clé produit nécessaire sont disponibles avant la désinstallation.

N’hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste

et bon week-end,

Zaineb