Impossible de me connecter à Microsoft Store

Question

J'ai eu des pbs avec jigsaw. Je l'ai déinstallé.

Je veux le télécharger à nouveau mais j'ai le message suivant :

"Microsoft Store doit être en ligne. Il semblerait que vous ne soyez pas connecté."

Quand je veux ouvrir Mahjong :

"Lors de la connexion à internet nous rencontrons des pbs "

je n'ai pas de pb avec la connexion internet puisque je peux vous envoyer ce message.

j'utilise Chrome sans pb 

Merci pour votre aide.

A+

Answer 1

Bonjour Michel,

Avez-vous essayé l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Store ?

Si cela n'y fait rien,

• Effacez le cache du Windows Store de votre ordinateur :

1. Ouvrez la fenêtre Exécuter en maintenant la touche Windows enfoncée puis tapez sur la touche R.
2. saisissez «wsreset.exe» puis faites Entrer.

• Réenregistrez ensuite le Windows Store :

1. Appuyez de manière simultanée sur les touches Ctrl+Alt+Suppr.
2. Cliquez sur Gestionnaire des tâches >Fichier >Exécuter une nouvelle tâche.
3. Tapez PowerShell en cochant la case Créez cette tâche avec les privilèges d'administration.
4. Une fois que PowerShell est lancé, entrez la commande : $manifest = (Get-AppxPackageMicrosoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée à vous,

Toni