Windows update

Question

Bonjour,

J'ai déjà tout essayé, et toujours pas moyen de faire fonctionner Win. update. code d'erreur 0x803C0103. système d'exploitation Win. 10 1709.

Internet est raccordé. 

Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessaierons ultérieurement. Vous pouvez également procéder à une vérification maintenant. Si le problème persiste, vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

Answer 1

Bonjour Albert,

Essayez de réinitialiser les composants de Windows Update. Pour cela, voyez les étapes :

Tapez cmd dans la barre de recherche puis faites un clic droit sur l'Invite de commande > Exécuter en tant qu'administrateur.

Entrez les commandes suivantes, une par une, en cliquant à chaque fois sur Entrée.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Puis entrez les commandes suivantes:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Fermez la fenêtre et d’invite de commandes puis rouvrez-là et tapez les commandes suivantes:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Tenez-moi ensuite au courant des résultats que vous avez obtenus.

Avez-vous essayé également le mode minimal et la désactivation / désinstallation de votre antivirus?

Pourquoi ne pouvez-vous pas fournir une capture d'écran?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Melvin

Answer 2

Bonjour Albert,

Afin de régler les erreurs de Windows Update, voyez ces différentes étapes :

Vérifiez dans les paramètres que vous êtes bien sur le bon fuseau horaire.

Paramètres > Heure et langue >Date et heure > Fuseau horaire

Vérifiez que les processus nécessaires sont actifs :

1. Cliquez sur bouton Windows + R.
2. Tapez "Services.msc" sans les guillemets et tapez Entrer.
3. Vérifiez que les processus suivant sont actifs :

Service de transfert intelligent en arrière-plan

Services de chiffrement

Programme d’installation pour les modules Windows

Windows Update

Je vous suggère de vous rendre sur ce lien et de suivre les étapes.

Je vous invite également à essayer de faire la mise à jour en désactivant (voir en désinstallant complètement si vous pouvez le réinstaller ensuite) votre antivirus.

Essayez également en démarrage minimal.

Si le lien ne vous a pas aidé non plus, revenez-nous voir en fournissant des captures d'écran et en donnant les résultats de chacun afin de voir ce que nous pouvons faire. Prenez également une capture d'écran de l'erreur exacte dans Menu D é marrer > Param è tres > Mises à jour et s é curit é > Afficher l'historique des mises à jour.

Dîtes-moi également la version actuelle de Windows en tapant winver dans la barre de recherche et en me disant tout ce qui est écrit (numéros et nom).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Melvin

Answer 3

Bonjour Albert,

N'essayez pas Reimage, surtout s'il est payant. De plus, il pourrait être un virus. Je ne vous le conseille donc pas.

Lorsque vous faites un clic droit sur Invite de commandes, vous verrez alors Exécuter en tant qu'administrateur, et c'est ce que vous devez faire.

Si vous ne pouvez pas le désinstaller, essayez au moins de le désactiver et de réessayer.

Faites bien toutes les étapes à nouveau et tenez-moi au courant.

Je vous souhaite une bonne journée,

Melvin

Answer 4

Bonjour Albert,

Essayez de réinitialiser les composants de Windows Update. Pour cela, voyez les étapes :

Tapez cmd dans la barre de recherche puis faites un clic droit sur l'Invite de commande > Exécuter en tant qu'administrateur.

Entrez les commandes suivantes, une par une, en cliquant à chaque fois sur Entrée.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Puis entrez les commandes suivantes:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Fermez la fenêtre et d’invite de commandes puis rouvrez-là et tapez les commandes suivantes:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Tenez-moi ensuite au courant des résultats que vous avez obtenus.

Avez-vous essayé également le mode minimal et la désactivation / désinstallation de votre antivirus?

Pourquoi ne pouvez-vous pas fournir une capture d'écran?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Melvin

Bonjour Melvin,

Merci à vous de m'aider à résoudre mon problème

Dans la barre de recherche, j'ai tapé cmd puis enter

sur invite de commande, j'ai fait un clic droit avec la souris,

je ne vois pas où taper exécuter en tant qu'administrateur

Pour l'antivirus, je n'ai pas les éléments  pour le réinstaller,

c'est Norton qui me là installé automatiquement suivant mon contrat

Que pensez-vous de Reimage un logiciel qui m'avait été conseillé par un de la communauté?

Albert

Answer 5

bonjour Melvin,

J'ai essayé les différent lien sans succès.

Même en  lançant le petit programme wid. Update voici son résultat:

Une erreur s'est produite lors de la résolution de problèmes.

Une erreur inattendue s'est produite l'assistant dépannage ne peut continuer.

ID du package: Wind. Update Diagnostic

Code erreur: 0x803C0103

Source: moteur

contexte: élevé

Pas possible faire une vue d'écran.

Un grand merci pour votre aide.

Albert