Ejection clé USB

Question

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de windows 10 j'ai eu une mise à jour des pilotes USB 3 et depuis je peux sans problème et de manière répétitive éjecter ma clé usb 3.0 et ce depuis l'explorer (clic droit sur le périphérique, Ejecter).

Par contre lorsque j'éjecte le périphérique depuis l'icone dans la barre de lancement rapide (Retirer le périphérique en toute sécurité) il m'indique que je peux retirer le média mais bien que retirer il reste coincé et dans le gestionnaire de périphérique il précise que "le périphérique Windows ne peut pas utiliser ce périphérique matériel car il a été préparé pour une éjection contrôlée, mais n’a pas été retiré de l’ordinateur.  (Code 47)"

Il est pourtant bien retiré !

Quand je remets la clé cela ne change rien et parfois même j'ai un écran bleu lors de la réinsertion de la clé.

j'ai tout essayé en vain. A part redémarrer ou arrêter manuellement le prériphérique (HUB USB racine (usb 3.0)) et le redémarrer c'est à chaque fois le même problème et ce peut importe la clé USB (essayé avec 4 différentesde marque et type différent)

Le problème vient clairement il me semble des derniers pilote livré avec la version du 10/04/2018.

Quelqu'un est-il au courant ou a une solution ?

Merci à toutes et tous

Answer 1

Bonjour Heliansi,

Je vous conseille d'afficher les périphériques cachés du Gestionnaire de périphériques, puis désinstaller le pilote de la clé USB (pilote fantôme) :

1-dans la zone de recherche taper CMD > clic droit dessus > Exécuter en tant qu’administrateur

  -à l'invite de commandes, copier/coller la ligne suivante, puis appuyer sur Entrée :

   set devmgr_show_nonpresent_devices=1

2-appuyer sur Entrée et accéder au Gestionnaire de périphériques

  -cliquer sur Affichage > Afficher les périphériques cachés ("fantôme")

  -si le pilote apparaît, cliquer droit dessus > Désinstaller, et redémarrer le PC.

N’hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste.

et bonne fin de journée,

Zaineb