[Résolu] Impossible d'utiliser bluetooth

Question

Bonjour, 

Il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des fichiers via bluetooth. De plus, je ne peux pas coupler mon téléphone avec l'ordinateur car le pc n'est pas visible par les autres appareils. 

Comment régler ce problème ?

Merci,

Answer 1

Bonjour ThomyMG,

Je vous remercie pour votre réponse. 

Oui en effet, vous pouvez réinstaller le pilote Bluetooth comme expliqué ci-dessous après avoir télécharger et d’exécuter notre Outil de diagnostic Fix it  pour corriger les erreurs en cliquant sur Identifier et résoudre les problèmes liés aux périphériques et au matériel

Réinstaller le pilote

  -télécharger le pilote depuis le site constructeur

  -accéder au Gestionnaire de périphériques

  -sélectionner la catégorie Bluetooth> clic droit sur le pilote > Désinstaller

  -cocher la case « Supprimer le pilote pour ce périphérique » (si elle apparaît)

  - redémarrer le PC (pilote se réinstalle automatiquement, sinon exécuter le fichier téléchargé).

N’hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste.

Et bon week-end,

Zaineb

Answer 2

Up   !!!!!!!!!!!!!!!!!

Answer 3

Bonjour et désolé pour le retard. 

Je n'ai pas ce service :/ 

J'ai juste "Service de prise en charge Bluetooth , mais en l'ayant activé, ça marche toujours pas :/  

Dois-je réinstaller les pilotes Bluetooth ?

Answer 4

Bonjour Thomy,

Le souci Bluetooth est peut être lié à une erreur de démarrage du service Windows responsable de la connexion Bluetooth.

Je vous conseille donc de redémarrer le service comme suit :

   -Appuyez sur les touches logo Windows + R

   -dans la fenêtre qui apparaît saisir Services.msc puis appuyer sur Entrée

   -parcourer liste jusqu'à "Service de support Bluetooth" ( ou Bluetooth Support Service)

  -cliquer droit dessus et selectionner arrêter

  -cliqur droit à nouveau dessus et cliquer sur redémarrer

  -Puis jumeler à nouveau votre téléphone et transférer vos fichiers 

Tenez-nous au courant du résultat.

Bonne journée,

Zaineb