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Ecran bleu avec message Stop code : DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL. What failed fwpkclnt.sys

Anonyme
2018-06-17T06:09:36+00:00

Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai un problème de blocqage de l'ordinateur (sous Windows professionnal) avec affichage d'un écran bleu et le message suivant:

"Stop code : DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL.

What failed fwpkclnt.sys"

et suivi du redémarrage.

Cela arrive très fréquemment - 7 fois depuis hier soir. Le problè semble arriver lorsque j'utilise internet.

Savez-vous quelle pourrait en être la raison?

Merci d'avance.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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  1. Anonyme
    2018-06-17T13:02:06+00:00

    Bonjour User,

    Le message d'erreur : **driver irql not less or equal,**peut caratériser un problème matériel entre le BIOS et les périphériques (lié à un pilote, service Windows ou matériel), les causes peuvent donc être diverses. 

    Pour corriger le souci, je vous suggère les étapes suivantes : 

    1-exécuter nos outils de résolution suivants (à enregistrer puis exécuter) :

      -Identifier et résoudre les problèmes liés aux périphériques et au matériel

      -résoudre les problemes d'écran bleu 

    2-exécuter les outils DISM  et SFC  pour détecter et corriger les fichiers corrompu du système :  

      -dans la zone de recherche taper CMD > clic droit dessus > Exécuter en tant qu’administrateur

      -copier/coller :  Dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

      -appuyer sur Entrée puis saisir : Sfc /scannow

    (et Entrée)

    3-effectuer un diagnostic de mémoire

      -rechercher Diagnostic de mémoire Windows > cliquer sur Exécuter

    4-désactiver temporairement votre antivirus autre que Windows Defender

     -et exécuter Windows Defender  pour vérifier la présence de logiciels malveillants ainsi que Scanner de sécurité Microsoft  et  Windows Malicious Software Removal Tool

    Ensuite pour isoler le problème je vous suggère de faire des tests en redémarrant :

      -redémarrer en Mode sans échec (où Windows démarre avec un nombre de pilotes limités) pour vérifier si le souci est dû aux pilotes de périphériques de base.

      -en Mode minimal de Windows (mode pour éviter tout conflit logiciel / pour vérifier si la cause est un conflit logiciel ou liée à un service Windows)

    Tenez-nous au courant du résultat.

    Bonne journée,

    Zaineb

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