application mail orange de store

Question

bonjour je n'arrive plus a ouvrir l'application mail orange 

je clic et ça s'arrete l'application n'a pas le temps de s'ouvrir

j'ai renitialiser ,j'ai desintaller et reintaller toujours le meme probleme 

pouvez vous m'aidez a resoudre ce probleme merci d'avance

Answer 1

Bonjour Frédéric,

Nous allons essayer de faire fonctionner votre application ensemble.  Je vous invite à suivre les étapes suivantes :

1. Mettre à jour votre système d’opération. Je vous invite à suivre ce lien et cliquer sur Rechercher des mises à jour maintenant,
2. Mettre à jour l’application Orange.  Vous pouvez faire cela en allant dans le Microsoft Store, sélectionner Plus (trois points) en regard de la zone de recherche, puis sélectionnez Téléchargements et mises à jour et choisissez Obtenir les mises à jour.
3. Vous pouvez également taper dans la barre de recherche Lancer la résolution des problèmes.  Sélectionnez celui-ci, et choisissez Windows Store Apps, et lancer la résolution des problèmes de compatibilité.
4. Après que vous avez suivi les autres étapes, veuillez réinstaller de nouveau l’application.

Si cela persiste je vous invite à contacter le support technique d’Orange.

Je vous souhaite une agréable journée,

Orlagh

Answer 2

je vous remercie c'était un problème de mis a jour windows