mode sans échec impossible

Question

Bonjour, ayant eu besoin d'exécuter la fonction mode sans échec; j'ai donc à la mise en route de l'ordinateur j'ai cliqué sur la touche F8 sans résultat, touche inopérante, devant cet insuccès j'ai donc débranché l'ordinateur du secteur puis rallumé l'ordinateur et la page permettant l'exécution du mode sans échec apparue, j'ai donc lancé le mode sans échec à 23h30 pour la nuit, ce matin à 5h le mode sans échec n'était pas effectué, vois capture ci-après

j'ai également essayé la réparation mais c'est bloqué pendant le chargement des fichiers, j'ai également supprimé amdkmpfd y a-t-il une solution pour annihiler ce soucis, d'avance merci

Answer 1

Bonjour Sébastien, j'ai eu besoin de démarrer l'ordinateur en mode sans échec sur les conseils du conseiller du logiciel recuva car ce logiciel présente une anomalie lors de son utilisation.

J'ai essayé supprimé amdkmpfd pensant que c'était lui qui bloqué l'opération de démarrage en mode sans échec car cette dernière avait démarrée pendant plus de 6 heures d'ailleurs à ce sujet je vous signale que depuis hier au soir 23h mon ordinateur est bloqué sur ce pilote, en ce moment j'utilise l'ordinateur d'un ami, puis-je stopper l'ordinateur pour l'utiliser ?????  pour vous répondre; bien sûr une fois avoir supprimer amdkmpfd j'ai relancé l'opération en mode sans échec en retirant la câble d'alimentation eu égard au fait du non fonctionnement de l touche F8.

Quant à votre suggestion concernant la restauration je l'ai faite et ça n'a rien apporté de positif.

J'espère de tout cœur que vous aurez la solution afin de m'aider à réparer la touche F8, car c'est la seule touche du clavier de l'ordinateur ainsi que du clavier externe qui ne fonctionne plus.

Bien cordialement Jean-Louis

Answer 2

Bonjour Jean,

Merci de nous avoir soumis votre problème, je vois bien le désagrément que ça peut causer mais j’espère pouvoir vous permettre de vite retrouver le fonctionnement normal de votre système.

Afin de me permettre de mieux vous aider, pourriez-vous tout d’abord me fournir quelques informations ? :

• Quel est le souci qui vous a amené à vouloir démarrer en mode sans échec ?
• Pour quelle raison avez-vous cherché à supprimer amdkmpfd ?
• Avez-vous récemment mis à jour vos pilotes ?

D’après votre capture d’écran, il semble que Windows tentait de réinstaller les pilotes indispensables au bon fonctionnement de votre système. Si vous avez interrompu cette procédure, bien que ça puisse prendre beaucoup de temps, il faudrait la relancer.

Une autre solution serait d’effectuer une restauration système.

J’espère que cela vous aidera à remettre de l’ordre dans votre système, tenez-nous au courant de ce que ça donne.

Bien à vous.

Sébastien