Impossible de passer à Windows 10 PRO

Question

Bonjour,

J'ai acquis un PC HP via CDiscount le 25 avril 2018 équipé de Windows 10 Home.

J'ai acquis sur le même site Windows 10 PRO (vendu et expédié par dechome).

J'ai bien reçu le PC et j'ai tenté d'upgrader la version de WIndows 10 Home vers PRO avec la clé fourni par dechome : … -PR4DB

et les instructions suivantes :

INSTRUCTIONS:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

1-. Installez Windows 10 sans entrer la clé

.2-. Une fois installé, accédez à la configuration du système, à l'activation et entrez la clé Windows reçue.

3-. Vous aurez Windows activé.S'il vous plaît, évaluez nous positifs et 5 étoiles.Bonne journée.

Cordialement

Sur le site on propose d'intaller Windows 10 home. (déjà installé).

la saisie de la clé génère le message d'erreur suivant :   

La clé de produit que vous avez saisie ne fonctionne pas. Vérifiez la puis réessayez ou saisissez en une autre. (0xc004f050)

Le vendeur m'a fourni une nouvelle clé : ...-G6PKM

qui génère le même message d'erreur.

le vendeur m'a répondu : "c'est vraiment surprenant. Essayez la procédure normal, en téléchargeant sur le lien que je vous ai envoyer et en activant la clé une fois dans le menu.

Tenez moi au courant. "

Sans effet.

puis nouvelle réponse : "re Bonjour,

désolé de l'attente pour ma réponse. Non sur le lien vous pouvez bien téléchargé la version pro, j'ai plusieurs client qui l'ont fait depuis se lien"

--> sans effet

 nouvelle réponse : "https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

téléchargez l'outil pour installer windows cela va reformater votre ordinateur"

--> ce qu j'ai fait mais sans résultat si ce n'est :

A Winver le système répond : Version 1803 Windows 10 Famille et Termes du contrat de licence logiciel Microsoft à :

___@___.___

org name

Avant l'installation c'était hp hp

dans l'écran Activation "La dernière clé de produit (ID : 00330-80000-00000-AA512) que vous avez entrée ne peut pas être utilisée sur cette copie de Windows. (0x803FA067)

La situation semble encore pire.

Sur le site Microsoft le code erreur : 0xc004f050  correspond à :

"Ces erreurs peuvent se produire pour plusieurs raisons :

Vous avez entré une clé de produit qui ne peut pas être utilisée pour activer Windows. Entrez une autre clé de produit (Product Key) ou achetez-en une nouvelle.

Vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 10, mais les serveurs d'activation étaient occupés. Si vous avez effectué une mise à niveau d'une copie activée de Windows 7 ou de Windows 8.1, votre copie de Windows 10 sera automatiquement activée. Vous pouvez aussi attendre quelques instants, puis sélectionner Activer. Si vos problèmes d'activation persistent, contactez le service clientèle.

Vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 10 à l'aide de l'offre gratuite, mais Windows 10 n'est pas activé après une réinstallation. Votre copie de Windows 10 doit s'activer automatiquement si vous n'avez pas apporté de modifications matérielles importantes à votre appareil (par exemple, le remplacement de la carte mère). Si vos problèmes d'activation persistent, contactez le service clientèle. "

il semble qu'il s'agisse du cas : "Vous avez entré une clé de produit qui ne peut pas être utilisée pour activer Windows. Entrez une autre clé de produit (Product Key) ou achetez-en une nouvelle. "

ce qu'indique les messages d'erreur.

Comment faire cela traine depuis le 25/04/2018.

Avez-vous besoin de davantage de détails?

Cordialement.

Daniel Laudic

Answer 1

Bonjour,

> SLUI 4: téléphone

As-tu pu échanger avec un "humain" ?

> version Windows 10 ou Windows 10 Home China

La bonne est la première.

Tu as intérêt à vérifier le SHA-1   

> Il se trouve que c'est la version installée sur mon PC

Sur le même site on trouve une version 1703 contenant Windows 10 PRO + Home

C'est la 1803 qui nous intéresse.

> Je pense donc télécharger et installer cette version. Qu'en penses-tu?

Oui, mais vérifie le SHA-1 de l'ISO

Answer 2

Super ça marche.

Merci beaucoup.

Answer 3

Bonjour,

Essaie l'activation par téléphone

•  appuyer simultanément sur les touches Windows et X

•  sélectionner Invite de commande (admin)

•  entrer l'une des commandes suivantes

     SLUI          pour activer

     SLUI 3       pour modifier la clé d'activation

     SLUI 4       pour lancer la procédure d'activation par téléphone.

Pour une installation neuve, utilise ce tuto.

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2035

Answer 4

Bonjour,

Merci du retour !

Afin de clore le sujet, pense à Marquer comme réponse les messages qui t'ont été utiles.

Answer 5

Bonjour,

et merci pour la réponse.

j'ai essayé SLUI et SLUI 3  : produise le même résultat code Erreur : 0xc004f050 La clé de produit saisie ne fonctionne pas.

SLUI 4: téléphone : donne des explication sur le code erreur : 2 cas

        > Windows est trop ancien (ce qui n'est pas le cas)

        > la clé de produit Windows10 ne peut être utilisée pour activer Windows. Entrez une autre clé.

Concernant le tuto:

téléchargement de la version par Techbench indique :

Windows 10 version 1803 : version Windows 10 ou Windows 10 Home China

       --> Il se trouve que c'est la version installée sur mon PC

Sur le même site on trouve une version 1703 contenant Windows 10 PRO + Home

J'ai lu par ailleurs que c'est à partir de cette version que peuvent être conservé les programmes et les datas.

Je pense donc télécharger et installer cette version.

Qu'en penses-tu?