Impossible d'installer une application Microsoft Store

Question

Bonjour

Impossible d'installer une application Microsoft Store avec le message suivant : Code : 0x80070005

Cdt

Answer 1

Bonjour Jacques,

Quelle est votre version de Windows 10? Tapez winver dans la barre de recherche et envoyez nous unecapture d'écrandu résultat.

Vérifiez que vous êtes à jour:

1. Tout      d'abord, sélectionnez le bouton Démarrer >Paramètres      > Mise à jour et sécurité  > Windows Update.      Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Si votre Windows n'est pas      à jour, des mises à jour devraient être proposées.
2. Ensuite,      sélectionnez Options avancées, puis sous Choisir le mode      d’installation des mises à jour, choisissez Automatique      (recommandé) si ce n'est pas déjà le cas.

Vérifiez aussi que l'application n'a pas besoin d'être mise à jour: Cliquez sur le bouton Démarrer puis ouvrez le Microsoft Store. Sélectionnez Plus (les trois points en haut à droit de la fenêtre, près de la barre de recherche). Ensuite cliquez sur Téléchargements et mises à jour. Choissisez Obtenir les mises à jour.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour les applications. Si vous rencontrez un message ou un code d'erreur, transmettez le nous.

Si besoin, désinstallez temporairement tout antivirus tiers. Faites celà uniquement si vous êtes sûr de pouvoir le réinstaller juste après. Si ce n'est pas le cas, contentez-vous de le désactiver. Vous pouvez à la place activer Windows Defender.

Tenez nous au courant des résultats.

Passez une bonne journée,

Theo