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Anonyme
2018-05-16T19:38:11+00:00

Bonjour, je viens de faire une grosse mise à jour WINDOWS 10. Depuis mon pc débloque. Windows Defender fonctionne plus et impossible de le remettre en fonction. J'ai une fenêtre qui me dit : Centre de sécurité Windows Defender (fenetre bleue) pour continuer tapez un nom et un mot de passe d'administrateur... Je ne peux rien faire car il y a uniquement le bouton NON ! Le compte utilisateur est pas modifiable non plus. Je ne peux pas désinstaler quoi que ce soit , une fenetre s'affiche soit :   pour continuer tapez un nom et un mot de passe d'administrateur...  fenetre jaune. 

Je peux vous envoyer des copies d'écran si besoin, merci et cordialement.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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  1. Anonyme
    2018-05-17T10:29:11+00:00

    Bonjour Waligator,

    Afin de vous aider, j'aurais besoin de plus d'information.

    Avez-vous accès au bureau Windows ?

    Si oui, pouvez vous vérifier si vous n'êtes pas en profil temporaire ?

    (Menu Démarrer > Paramètres > Comptes)

    Pouvez-vous également vérifié sir le problème existe en mode sans échec?

    A tout de suite !

    Morgane

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  2. Anonyme
    2018-05-17T10:45:30+00:00

    Bonjour Waligators,

    Essayons de vérifier/réparer le système :

    Entrez cmddans le volet de recherche de Cortana et sélectionnez Invite de commandes (admin).

    Tapez les commandes suivantes et appuyez sur la touche “Entrée" après chacune :

    SFC /SCANNOW

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    chkdsk /c(lettre du systeme)

    cleanmgr(bien cocher les fichiers temporaires)

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old 

    Si vous avez besoin de plus d’éclaircissements veuillez nous donner votre version de Windows (WINVER dans la barre de recherche du menu démarrer) ainsi qu’une capture d'écran de votre Windows Update.

    Merci de nous tenir au courant de votre résultat.

    Nous espérons que cela vous ai aidé

    Bonne journée

    Theo

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  3. Anonyme
    2018-05-17T19:38:54+00:00

    Bonsoir,

    Quand je vais dans compte il y a bien mon compte waligators avec mot de passe par contre je n'ai plus le compte administrateur...

    En mode sans echec, pas d'accès !

    Quand je sors du mode sans echec, j'ai deux choix de connexions : soit administrateur ou waligators. Et bien administrateur ne fonctionne pas ...

    Pour info le part feu ne fonctionne pas, je ne peux le réactiver !

    Merci

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  4. Anonyme
    2018-05-17T19:00:34+00:00

    Bonjour, il m'est impossible de choisir CMD  (administrateur) ! J'ai aussitôt la fenêtre bleue qui apparait et ne peux répondre que par non...

    Pour info le part feu ne fonctionne pas, je ne peux le réactiver !

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