Problème clé windows bloquée

Question

Bonjour

Je viens à vous parceque j'ai un problème que je trouve  plus que bizarre, propriétaire d'une licence windows 7 pro j’ai effectué la migration gratuite il y a quelques années vers windows 10.

Hier suite à des besoin pratiques j'ai  effectué des changements matériels importants sur mon pc tout en conservant mon OS installé ainsi que l'activation de celui-ci au compte microsoft associé.

Plus tard dans la journée je m’aperçois d'un message comme quoi je dois activer windows, je décide de le réactiver ; évidemment ça ne marche pas.

Je contact le service client microsoft qui fini par me dire " votre clé est bloquée, vous devez racheter une licence", la raison une réactivation de la clé de trop. ( j'ai activé cette clé que 2 fois sur ce pc).

Donc ma question est : si on change de matériel admettons tous les 2ans il faut s'attendre à devoir acheter une licence toutes les deux installations? Et de devoir jeter sa licence vu qu'elle est bloquée et donc inutilisable? La personne du service client n'a pas su me répondre quand à cette dernière question, n'est-on pas propriétaire de sa licence? au quel cas autant acheter des versions OEM si les Version Retail ne sont pas définitives. Je me suis dis acheter une clé ça me servira pendant des années et bien non, faut croire qu'on doit jeter 300€ à chaque mise à jour de matériel.

Du coup est ce normal que notre achat est au  final qu'un bout de papier sujet à péremption? Est-ce que des personnes ont déjà eu ce genre de soucis?

Cordialement.

M BORLOT Xavier.

Answer 1

Bonjour,

Version boite je l'avais prise exprès en me disais que windows 7 avait de bons jours devant lui et que l'investissement vallait le coup d'ailleurs dans les détails script host j'ai quand meme vérifié et la clé est bien une clé retail donc pas d'arnaque sur la marchandise ( achetée en magasin)( il ya  même le nombre d'utilisations restantes (1001) lol.

Quand je lance la procédure de réactivation on voit bien mes deux ordi ( le portable que je n'utilise plus, et le fixe avec la nouvelle carte mère).

J'ai changé les éléments mais je n'ai pas fait de réinstallation,(carte mere proc ram et alim ( logique quand on change de socket et de chipset, c'est tout le package qu'il faut changer :( )

Malheureusement le technicien avait l'air de dire que c'était bloqué sous entendu définitif il m'a surtout dit qu'il était limité en action, mais ça reste incomprehensible qu'il n'ai pas su me dire si il y avait eu piratage de ma clé pour qu'elle soit bloquée.

Bref dois-je attendre qu'elle se debloque ou je dois me resigner à racheter une licence? :/

Cordialement et merci pour tes réponses :)

Xavier.B

Answer 2

Bonjour,

Donc je résume pour voir si j'ai bien tout suivi :

A la base tu as un portable que tu as installé en Windows 7 avec cette licence retail.

Ensuite tu as monté un pc avec la même licence. Puis fait la mise à jour gratuite vers Windows 10 sur ce pc.

A mon avis la clef de licence du pc qui pose problème à été attribué lors de la mise à jour Windows 10 et c'est elle qui pose problème.

Essaie de ré-entrer la clefs Windows 7 sur cette machine 

Avec slui 

slui 4

Regarde ces tutos pas mal fait

https://lecrabeinfo.net/transferer-sa-licence-windows-sur-un-autre-pc.html

Et 

https://lecrabeinfo.net/reactiver-windows-10-apres-changement-carte-mere.html

Ça ne s'applique pas vraiment à ton problème, car ça ne concerne pas un upgrade gratuit, mais te permettra peut-être de le corriger (d'autant dans un des cas, si tu as gardé la carte mère etc. d'origine).

Pense qu'a la base tu as une licence Windows 7 et que la mise à jour gratuite n'existe plus. D'où peut être la réponse du Tech Microsoft

Answer 3

Bonjour,

La licence Windows 7 d'origine était elle une vrai version boite que tu as achetée indépendamment du PC où une version OEM fournie sur le PC à l'achat ou OEM achetée sans Pc (certains en vendent seul, même si c'est interdit) ? 

Si la version d'origine était en OEM soit achetée avec le PC, soit a part c'est normal que tu sois bloqué et que tu doive acheter une nouvelle version. le changement de plusieurs éléments du PC (de mémoire 3 et pas forcement en même temps, c'est de l'enregistrement de la clef jusqu'au dernier changement) c'est considéré comme un nouveau PC et donc la licence OEM n'est plus valide.

Par contre si la licence est une vraie version boite il n'y a "normalement" pas de limite. Normalement car en fait il y a un blocage temporaire d'installation (plusieurs mois) pour éviter le piratage. La possibilité de réinstaller se débloque toute seule dès que ce temps défini par Microsoft est passé (je ne me souvient plus combien de temps ils bloquent). Après je sais qu'a une époque s'il y avait trop d'installation de la clef et trop souvent elle pouvait être blacklisté par Microsoft comme étant piratée et là difficile de la faire débloquer.

Cordialement