Pas d'option HDR

Question

Hello tout le monde la communauté :D

Je rentre dans le vif du sujet les amis !

Voilà je n'ai pas l'option HDR qui apparait depuis les paramètre d'affichage.

Pourtant je dispose de W10 Pro 1803

Samsung UE49KU6500

Cable HDMI 2.0

GTX1070

Tout mes drivers sont à jour, je ne comprend pas d'ou viens le problème .

J'ai chercher partout dans les paramètre Windows rien à faire ...

Je suis en 3840 x 2160 (j'ai testé en 1920 c'est pareil) .

J'ai fait un DXDIAG et les ligne correspondant  à la compatibilité HDR indique : 

...

HDR Support: Supported

Display Topology: Internal

Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709

Color Primaries: Red(0.659680,0.340344), Green(0.244641,0.670422), Blue(0.130383,0.040539), White Point(0.313000,0.329602)

Display Luminance: Min Luminance = 0.010000, Max Luminance = 1499.000000, MaxFullFrameLuminance = 799.000000

Monitor Name: Generic PnP Monitor

Monitor Model: SAMSUNG

Monitor Id: SAM0D3B

Native Mode: 3840 x 2160(p) (60.000Hz)

Output Type: HDMI

Monitor Capabilities: HDR Supported (BT2020RGB BT2020YCC Eotf2084Supported )

...

Je ne comprend pas, alors que regardant les vidéo sur l'activation du HDR l'option est présente normalement et devrait être grisée à la limite, or moi je ne l'a voit même pas.

Et lorsque je vais dans les options vidéo HDR l'option qui se nomme "diffuser la vidéo HDR en continu" est grisée.

Si quelqu'un avait une idée ce serait cool s'il vous plait :) . J'ai contacté le support Microsoft qui m'a renvoyer vers vous :(

Answer 1

Bonjour Benfadel.S,

Je vous propose d'effectuer le test suivant  pour corriger le souci lié à l'option HDR : 

  -essayer différentes résolutions d'affichage à différentes fréquences 

  -et vérifier si des paramètres spécifiques à votre carte graphique (dans le panneau de configuration par exemple) vous permettent de changer le paramètrage des couleurs (utiliser la configuration de couleurs par défaut ou celle de la carte graphique).

En attendant votre réponse,

Et passez une agréable fin de journée,

Zaineb

Answer 2

Re Bonjour Zaineb !

J'ai trouvé la solution !

Il faut coché l'option qui se nomme : plage étendu et dynamique de couleur

Elle se trouve dans : Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres> Système> Affichage .

Le problème est que la traduction n'est pas correcte, car sur le site de microsoft (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4040263/windows-10-hdr-advanced-color-settings) ils indique que l'option s'appelle : Paramètres HDR et WCG.

Answer 3

Bonjour Sofiane,

Je vous conseille de vérifiez si le HDR est activé pour la connexion à l’écran actuel et si l’écran reçoit bien le signal HDR en suivant les manipulations de notre article Parametres de couleurs HDR dans Windows 10 disponible ici

Tenez-nous au courant du résultat.

Et passez une bonne fin de journée,

Zaineb

Answer 4

Bonjour Mongede,

Tout d'abord merci pour la réponse très rapide.

C'est vrai que je ne l'ai pas précisé, mais j'ai indiqué le modèle d'écran que j'utilise.

Il s'agit d'une télévision Samsung Samsung UE49KU6500  (donc un écran HDR).

J'utilise un câble multimédia HDMI 2.0

Et étant gamer, les pilote de ma carte graphique GTX1070 sont à jour. J'ai même complétement désinstallé les drivers NVIDIA pour tester mais le problème est le même (je pensais qu'il y avait un conflit avec les drivers de windows qui s'installe automatiquement avec W10).

L'option "DIFFUSER la vidéo HDR en continu" est sur "désactivé" et l'option est grisée avec le commentaire suivante : Nous n'avons pas trouvé tous les écran mis en place pour la vidéo HDR.

Dans  Paramètres> Système> Affichage , l’option HDR et WCG n'est même pas présente.

J'ai déjà consulté les lien Microsoft que vous m'avez fourni, mais aucun ne traite ce problème .

Il s'agit d'un ordinateur de bureau monté sois même, les pilotes sont tous à jours (carte graphique et Windows).

J'ai pris contact avec le support Microsoft qui n'a pas su me donner de réponse et m'a renvoyé ici .

Bonjour Sofiane

Vous êtes en mesure de lire vos vidéos en diffusion continue avec une plage dynamique étendue (HDR) lorsque l’écran de votre appareil Windows 10 est adapté à la vidéo HDR etque la fonction Lire une vidéo HDR en diffusion continue est activée dans les Paramètres de lecture vidéo.

Si le paramètre Lire une vidéo HDR en diffusion continue s’affiche sans que vous puissiez l’activer ou le désactiver, votre écran intégré et votre PC Windows 10 sont optimisés pour diffuser en continu des vidéos HDR. Si vous ne pouvez pas activer ou désactiver ce paramètre, cela signifie que votre écran intégré n’est pas optimisé pour la vidéo HDR. Pour plus d’informations sur ce dont vous avez besoin pour lire des vidéos HDR sous Windows, voir Afficher la configuration requise pour la vidéo HDR dans Windows 10.

Pour votre cas avec l'option HDR de votre ordinateur avec la version 1803 Windows 10, Il est conseillé de vérifier la mise à jour des derniérs pilotes à partir du site web du fabricant du logiciel ou de l’appareil.

-Si rien ne change, essayez  l'operation en mode minimal qui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows.

-Si encore rien, veuillez contactez le support de votre appareil, pour vous renseignez sur la bonne nouvelle version du pilote compatible avec la version 1803 Windows 10.

Pour votre information : 

Afficher la configuration requise pour la vidéo HDR dans Windows 10 : 

Écrans intégrés (Windows 10 version 1803)

Lire une vidéo HDR en diffusion continue sous Windows 10

Paramètres de couleurs HDR et WCG dans Windows 10

Nous sommes à votre disposition.

:)

Answer 5

Bonjour Sofiane

Vous êtes en mesure de lire vos vidéos en diffusion continue avec une plage dynamique étendue (HDR) lorsque l’écran de votre appareil Windows 10 est adapté à la vidéo HDR etque la fonction Lire une vidéo HDR en diffusion continue est activée dans les Paramètres de lecture vidéo.

Si le paramètre Lire une vidéo HDR en diffusion continue s’affiche sans que vous puissiez l’activer ou le désactiver, votre écran intégré et votre PC Windows 10 sont optimisés pour diffuser en continu des vidéos HDR. Si vous ne pouvez pas activer ou désactiver ce paramètre, cela signifie que votre écran intégré n’est pas optimisé pour la vidéo HDR. Pour plus d’informations sur ce dont vous avez besoin pour lire des vidéos HDR sous Windows, voir Afficher la configuration requise pour la vidéo HDR dans Windows 10.

Pour votre cas avec l'option HDR de votre ordinateur avec la version 1803 Windows 10, Il est conseillé de vérifier la mise à jour des derniérs pilotes à partir du site web du fabricant du logiciel ou de l’appareil.

-Si rien ne change, essayez  l'operation en mode minimal qui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows.

-Si encore rien, veuillez contactez le support de votre appareil, pour vous renseignez sur la bonne nouvelle version du pilote compatible avec la version 1803 Windows 10.

Pour votre information : 

Afficher la configuration requise pour la vidéo HDR dans Windows 10 : 

Écrans intégrés (Windows 10 version 1803)

Lire une vidéo HDR en diffusion continue sous Windows 10

Paramètres de couleurs HDR et WCG dans Windows 10

Nous sommes à votre disposition.

:)