Bonjour Edriana,
La seule raison simple et facilement réparable serait que votre disque dur ce soit débranché, c'est une tour ou un ordinateur portable ?
Quelle est la version de votre Windows ?
Essayez d'allumer et d'éteindre brusquement (par le bouton d'allumage pressé dès l'allumage) 3x pour voir si l'environnement de récupération Windows s'active.
Si rien de tout cela ne fonctionne il vous va falloir faire une clé de réparation Windows. (Outil pour support d'installation afin d'installer Windows 10 sur un autre PC)
En attente de votre réponse
Passez une bonne journée
Cordialement
Theo