Ok. Tu as réussi à avoir un technicien de Microsoft au téléphone ? parce que moi ils m'ont redirigé vers la plate-forme community, qui ne peut apparemment rien pour moi...
Et sinon, tu as été remboursé ? Si oui, comment as tu fait ?
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J'ai ce code d'erreur qui m'empêche d'installer AOE definitive ... J'ai essayer toutes les manipulations recommandées afin de fixer ce bug, mais rien n'a faire... Avez-vous d'autre solutions pour moi ?
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Ok. Tu as réussi à avoir un technicien de Microsoft au téléphone ? parce que moi ils m'ont redirigé vers la plate-forme community, qui ne peut apparemment rien pour moi...
Et sinon, tu as été remboursé ? Si oui, comment as tu fait ?
Non et j'ai cru comprendre que le problème était loin d'être réglé. Je ne suis même pas sûr si Microsoft travaille sur le problème, je n'ai eu aucune confirmation du support technique...
Bonjour,
j'ai le même problème, avez-vous trouvé une solution ?...
J'ai passé cette étape il y a longtemps. Le support technique de Microsoft n'a rien pu faire et ils ont été sur mon ordinateur toute une journée essayant toutes les manœuvres possible. Même la réinstallation de mon Windows 10 n'a rien fait. Le « refound » est maintenant ma seule option. Le Store à besoin d'une « patch ». En plus j'ai le même problème sur mon portable.
Bonjour à vous aussi Pier-lucDanis,
Essayez l’Utilitaire de résolution des problèmes pour les applications Windows en cliquant sur ce lien et en téléchargeant l’outil.
Essayez de réinitialiser le cache du Windows Store :
Une fois que vous verrez un Invite de commandes, cela voudra dire que le cache du Windows Store a bien été nettoyé. Je vous invite à redémarrer votre ordinateur après ça.
Le problème devrait maintenant être réglé, n'hésitez pas à revenir si cela ne fonctionne toujours pas.
Je reste à disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée,
Melvin