Thumbnails affichage explorer

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec le pc d'un client, concernant l'affichage des miniatures dans l'explorateur de windows.

il s'agit d'une installation neuve de windows (nouveau disque dur), les fichiers du clients (documents, fichiers perso) ont simplement été copié de l'ancien disque au nouveau.   

Les miniatures s'affichent partiellement et la prévisualisation dans le volet de droite ne fonctionne pas, sachant qu'il s'agit de fichier .jpg.

J'a consulté les forum de microsoft notamment en anglais , différentes solution sont proposé, j'ai déjà tout essayé, base de registre, reset du cache, option d'affichage ecT...

Lors de la suppression des fichiers thumbnails*.db la régénération des miniatures fonctionne, mais lorsque que j'effectue une recherche dans l'explorateur avec le nom d'une photo, la photo s'affiche mais sans miniature...  

Quels solutions est t il possible d'apporter pour résoudre ce problème qui persiste toujours ?

Answer 1

Bonjour à tous,

Bonjour inco38

"Les miniatures s'affichent partiellement et la prévisualisation dans le volet de droite ne fonctionne pas, sachant qu'il s'agit de fichier .jpg."

Transmet nous une copie écran de cette partie de l'explorateur que tu observe.

En complément de la demande de Mongebe_D dans Rechercher , tape Winver puis Entrée et communique nous la version complète de Windows.

Quel est le logiciel que tu as rattaché pour le visionnage des fichiers.JPG (Paint, Photos....)

Depuis l'explorateur clic droit un un fichier JPG et sélectionner le programme puis mettre une coche ouvrir par défaut.

:

Bonne continuation.

Answer 2

Il s'agit d'une installation vierge de Windows 10, et de la suite office 2016. Il n'y a pas d'autre logiciel. 

Le soucis se fais également sur l'affichage d'une icône de dossier en miniature, j'ai crée un autre compte local mais le problème reste le même.

Answer 3

Bonjour Inco

Pour votre cas avec l'explorateur de fichiers, je vous invite à :

- essayer l'operation en mode minimal qui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows. ( au point 4 de l'article, soyez sure que tous les services soient désactivés au même moment)

• si rien ne change, créez un nouveau compte local et essayez l'explorateur de fichiers dans ce nouveau contexte.

Si rien ne change, veuillez nous donner les informations suivantes:

• le souci arrive sur tous les fichiers ou tous les dossiers ou uniquement les jpg ?
• ce souci a-t-il commencé après un événement, comme une mise à jour, l'installation d'un nouveau logiciel  ou autre chose?

Nous sommes à votre disposition.

:)