Bonjour Christele,
Merci de nous contacter. Je vous conseille de suivre ces étapes pour pouvoir télécharger les thèmes de Microsoft solitaire collection :
Pour rechercher des mises à jour :
- Sélectionnez le bouton Démarrer
- Puis accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Sélectionnez Rechercher des mises à jour.
Si Windows Update indique que votre appareil est à jour, cela signifie que vous disposez de toutes les mises à jour actuellement disponibles.
Commencez par exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store :
- Ouvrez le Menu démarrer et écrivez Paramètres, puis appuyez sur Entrer
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes
- Applications du Windows Store et Exécuter l’utilitaire, et suivez les étapes.
Si malgré cela, le problème persiste, je vous suggère alors de réinitialiser le Store en suivant ces étapes :
- Appuyez sur les touches Windows + R sur le clavier.
- Tapez wsreset.exe et validez.
Ensuite réenregistrez le Windows Store:
- Appuyez sur les touches Windows + X sur le clavier.
- Sélectionnez Invite de commandes (admin) ou Windows Powershell (admin), selon votre version de Windows.
- Exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML
Réessayez ensuite d’utiliser le Store.
En espérant que ça va vous aider, je vous souhaite une excellente journée,
George