Impossible de libérer de l'espace

Question

Bonjour,

Je n'arrive pas  à libérer de l'espace sur le disque afin d'installer la dernière mise à jour. Je vous joins des captures d'écran afin d'illustrer mon problème: 

NB1: Bien que je l'aie supprimé, il y a toujours OneDrive avec 746 Mo (bien qu'il soit vide). 

NB2: Fichiers temporaires 1,66 Go que je ne vois pas quand je clique dessus: 

Il me faut 1,12 Go supplémentaires. 

Que dois-je faire pour remédier à ce problème? 

Merci par avance pour vos réponses.

Answer 1

Bonjour Mac Kenzi,

Merci de nous contacter. Veuillez suivre cette procédure et réessayer de nettoyer le disque après :

 Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin).

Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Après avoir utilisé l'outil Nettoyage de disque pour libérer de l’espace, réinitialisez le Store, vider le cache du Store et exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update :

1. Pour réinitialiser le Microsoft Store, sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis Applications du Windows Store dans la liste et Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
2. Pour vider le cache du Microsoft Store, appuyez sur la touche de logo Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez wsreset.exeet cliquez sur OK. Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et après environ 10 secondes, la fenêtre se ferme et le Store s’ouvre automatiquement.
3. Pour réinitialiser Windows Update, sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis Windows Update dans la liste et Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

N’hésitez pas à revenir vers moi le problème persiste.

Bonne journée à vous,

George

Answer 2

Bonjour Mac Kenzi,

Merci de nous contacter. Veuillez suivre cette procédure et réessayer de nettoyer le disque après :

 Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin).

Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Après avoir utilisé l'outil Nettoyage de disque pour libérer de l’espace, réinitialisez le Store, vider le cache du Store et exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update :

1. Pour réinitialiser le Microsoft Store, sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis Applications du Windows Store dans la liste et Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
2. Pour vider le cache du Microsoft Store, appuyez sur la touche de logo Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez wsreset.exeet cliquez sur OK. Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et après environ 10 secondes, la fenêtre se ferme et le Store s’ouvre automatiquement.
3. Pour réinitialiser Windows Update, sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis Windows Update dans la liste et Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

N’hésitez pas à revenir vers moi le problème persiste.

Bonne journée à vous,

George

Bonjour Geroge_To,

Après avoir suivi la procédure ci-dessus, l'espace occupé par les fichiers temporaires a grimpé à 4,13 Go. 

Je ne sais plus quoi faire. Help!! :(

Answer 3

Bonjour Mac Kenzy,

Veuillez consulter ce lien qui vous donne tous les options et procédures pour libérer l’espace de disque.

En espérant que ça vous aidera, je vous souhaite une excellente journée,

George

Answer 4

Pas de menu "Démarrer". 

J'ai procédé  avec Windows+X puis PowerShell (Administrateur), comme suggéré sur un site. 

Apparemment, les commandes ne sont pas reconnues