IPersistfile::Save failed; code 0x80070002

Question

A l'installation du jeu " JUST CAUSE 4 " , à la fin de l'installation , il me sort ce message d'anomalie 

Que faut il faire ?

Answer 1

Surtout n'écoute pas les élucubrations de ces zozos de chez Microsoft. Ils n'y connaissent strictement rien. Cette erreur vient de Windows Defender (et Bitdefender également si tu l'as), et plus précisément de son système de protection anti-ransomware qui as tendance a tout bloquer sans distinction.

Pour aller contre cela, il ne faut surtout pas désactiver la protection comme te le diront certains sites mais créer une exception. Pour cela la démarche est simple :

1- Ouvrir Windows Defender

2- Aller dans "Protection contre les virus et les menaces"

3- Aller dans "Protection contre les ransomware" en bas et cliquer sur "Gérer la protection contre les ransomware"

4- Dans "Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers", tu cliques sur "Autoriser une app via un dispositif d'accès contrôlé aux dossiers"

5- Tu cliques sur "+ Ajouter une application autorisée" et "Applications récemment bloquées" ou "Rechercher dans toutes les applications" si elle ne se trouve pas dans la liste des récentes.

6- Tu sélectionne le fichier exécutables pour l'ajouter à la liste des exceptions

7- Tu fais un petit redémarrage de l'ordi pour être sûr que tout a été pris en compte et que la liste d'exception se charge.

Il faut savoir que seules les programmes installés via le windows store (et ceux qui ont payés cher pour être sur la liste) sont ignorés par Windows Defender. Pour les autres, dès que l'installation cherche à accéder au bureau (pour créer une icône) ou au dossier document (pour créer une sauvegarde ou un fichier de configuration) sont bloqués.

J'espère que ça te sera utile.

N.B : J'ignorais tout ça il y a encore 15 minutes, ce qui remet très fortement en cause les compétences du personnel de Microsoft et ses réponses préformatées complètement à côté de la plaque.

Answer 2

Bonjour David,

Merci beaucoup pour ce mode opératoire qui a résolu mon problème, c'est génial de pouvoir lire des gens comme toi, j'ai trouvé réponse à mon problème en 2-3 clics grâce toi, vraiment TOP ! (j'ai juste eus besoin d'ajouter l'application dans cette liste d'exception, sans même avoir eus besoin de redémarrer mon PC)

Encore merci.

Arnaud

Answer 3

Bonjour Alban,

Veuillez nous excuser pour la réponse tardive.

Je vais avoir besoin de plus d'information afin de pouvoir vous aider :

1. Quelle est votre version exacte de Windows 10? Pour le savoir, tapez winver dans la barre de recherche de votre PC et envoyez-nous une capture d’écran de celle-ci.
2. Est-ce que ce code d'erreur 0x80070002 s'affiche uniquement lorsque vous essayez d'installer ce jeu ?

Si cela se produit pour d'autres applications aussi, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

1. Réinitialisez le Windows Store:

-> Appuyez sur les boutons Windows+ R. 

-> Tapez wsreset.exe puis faites Entrer.

2. Vérifiez que votre Windows est à jour.
3. Désinstallez temporairement tout Antivirus tiers. Ne faites celà que si vous êtes certain de pouvoir le réinstaller après. Activez Windows Defenderà la place.
4. Désactivez les serveurs proxy:

-> Appuyez sur les boutons Windows+ R. 

-> rentrez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée. Sélectionnez l'onglet Connectionspuis cliquez sur Paramètres réseau. Décochez Utiliser un serveur proxy pour le réseau local et cliquez sur OK.

5. Exécutez l'utilitaire derésolution des problèmes pour les applications.

Tenez-nous au courant des résultats.

Bonne journée,

Élida

Answer 4

Désolé , je viens de passer des heures et des heures , rien n'y fait

Answer 5

Bonjour,

Je suis Samuel, je suis un expert sur Microsoft. Je vais vous aider dans ce cas aujourd'hui.

Ainsi, afin de résoudre l'incident, il exécute les processus suivants:

Processus 1.

Dans le lien suivant, vous trouverez comment configurer l'installation des mises à jour en attente de Windows, avec lesquelles vous pouvez réparer les pilotes avec une mise à jour manuelle. Afficher le Comment garder mon PC à jour? Suivez ensuite les étapes de la section Pour activer les mises à jour automatiques dans Windows 10: Windows Update: Forum Aux Questions. https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12373/...

Redémarrez l'ordinateur et validez à nouveau. L'erreur persiste-t-elle?

Processus 2.

Effectuez une réparation complète du programme. Pour ce faire, suivez les instructions du lien suivant, qui explique comment procéder à partir du Panneau de configuration: Réparez ou supprimez des programmes dans Windows 10. https://support.microsoft.com/fr-fr/help/402805...

Processus 3.

Faire une réparation de fichiers. Accédez au navigateur du menu principal, tapez CMD, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'invite de commande et choisissez de l'exécuter en tant qu'administrateur. Ensuite, entrez les commandes suivantes une à une et appuyez sur Entrée:

 

SFC / scannow

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / CheckHealth

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / startComponentCleanup

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à écrire à nouveau. Je vous remercie!

J'espère sincèrement avoir été utile.

Cordialement,

Samuel