windows update inaccessible

Question

Bonsoir,

Windows update ne fonctionnant pas j'ai lancé une recherche de problème et après redémarrage je n'y ai plus accès du tout

Answer 1

Bonjour Eric,

Ton problème vient très clairement d'Avast, antivirus problématique, incompatible avec Windows 10.

Désinstalle Avast en mode sans échec avec Avastclear.

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Clause de non-responsabilité : Ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfie-toi des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Ne télécharge aucun produit annoncé sur le site.

mode sans échec

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/...

Ensuite

Répare les fichiers système avec SFC et DISM.

Exécute les commandes suivantes.

Saisis invite dans la zone Rechercher sur Windows.

Fais un clic droit sur Invite de commandes dans les résultats de recherche et choisis Exécuter en tant qu’administrateur.

Puis copie/colle la commande administrateur suivante

sfc /scannow + Entrée.

Puis copie/colle la commande administrateur suivante

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth + Entrée.

Puis

Exécute l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, plusieurs fois s’il reste des erreurs, en redémarrant le PC après chaque itération.

https://aka.ms/wudiag

Veille à m'indiquer le résultat exact de ces actions dans ta prochaine réponse pour que je puisse t'aider au mieux.

Answer 2

Je n'ai pas accès à windows update (il m'est impossible d'installer quoi que ce soit)

J'utilise avast

Answer 3

Bonjour Eric

Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.

A quoi n'as-tu plus accès du tout ?

Windows Update ou ta session Windows ?

Quel est ton antivirus ?

En fonction de ces réponses, je pourrai te guider au mieux.