Partager via

numériser document vers PC

Anonyme
2019-01-23T10:32:33+00:00

Je peux imprimer mais je ne peux pas scanneriser , un message s'affiche sur l'imprimante: la numerisation vers l'ordinateur doit etre activée.

Comment procéder?

Merci.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

8 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2019-02-19T15:05:42+00:00

    Bonjour Alain,

    Veuillez nous excuser pour la réponse tardive.

    Pourriez-vous taper winver dans la barre de recherche et nous indiquer votre version complète de Windows 10?

    Avez-vous essayé les indications envoyées par Jeremy_Tn? C'est à dire: 

    • Tapez Numérisation et sélectionnez Télécopie et numérisation dans le menu Démarrer.
    • Cliquez sur Numériser et suivez les instructions.

    Après recherche de notre part, ce souci semble provenir de l'imprimante HP plutôt que de Windows. HP a publié un article sur ce type de souci de numérisation, que vous pouvez consulter ici. Cela s'applique aux imprimantes connectées à un ordinateur que ce soit à travers un réseau filaire, ou sans fil. 

    Assurez-vous bien d'essayer les 4 étapes décrites dans le lien.

    Tenez nous au courant des résultats.

    Passez une bonne journée,

    Thomas.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2019-01-23T10:53:02+00:00

    Bonjour Alain,

    Avez-vous essayé directement avec l'utilitaire de numérisation de Windows ?

    • Tapez "Numérisation" et sélectionnez "Télécopie et numérisation" dans le menu Démarrer.
    • Cliquez sur numériser et suivez les instructions.

    N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.

    Bonne journée à vous, 

    Toni

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-02-26T09:16:03+00:00

    Bonjour Alain, 

    Et merci pour ces informations complémentaires. Avez-vous eut l'occasion d'essayer les solutions proposées dans l'article envoyé par Thomas_Vo?  En effet, il semblerait que le message d'erreur que vous rencontrez est relatif à un problème connu chez HP. Je vous recommande d'essayer les étapes préconisées par leur équipe de support dans l'article en question.

    Tenez-nous informés du résultat de ces démarches. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

    Cordialement, 

    Natalia

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  4. Anonyme
    2019-01-23T11:07:53+00:00

    C'est l'imprimante qui me dit d'activer la numérisation vers le PC.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  5. Anonyme
    2019-01-23T10:53:26+00:00

    pour savoir si votre pc est activé, il faut vous rendre sur les propriété de "ce pc"

    D'autre part il est assez étrange que vous ne puisiez pas numériser vers votre pc. Qui vous indique ce message?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires