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Message d'erreur "Le programme d'installation de EOS Utility requiert des privilèges d'administrateur

Anonyme
2019-03-02T13:34:16+00:00

Bonjour,

J'ai un nouvel ordinateur avec windows 10 et toutes les installations ont bien marché sauf une. En effet quand je veux installer le logiciel de mon appareil photo canon (digital solution disc) elle s'arrête dès le début et le message suivant apparait:  "Le programme d'installation de EOS Utility requiert des privilèges d'administrateur" Pourtant j'ai un compte administrateur et j'ai aussi essayé en mode "Exécuter en tant qu'administrateur" Mais c'est toujours le même message  "Le programme d'installation de EOS Utility requiert des privilèges d'administrateur". J'ai cherché sur le web mais a part moi personne semble avoir rencontre ce problème. C'est fort fâcheux, car c'est un logiciel que j'utilise très souvent. Sur mon ordi précédant (Win8) j'ai pu l'installer 

sans aucun souci.

J'ai téléchargé le dernière version compatible win 10 depuis le site d e canon et la même problème le message "Le programme d'installation de EOS Utility requiert des privilèges d'administrateur" apparaît bet l'installation est bloquée.  Ce qui me fait penser que le problème est chez mon ordinateur et non pas chez canon. Est-ce quelqu'un a une idée comment résoudre ce problème? Merci bien par avance pour chaque idée.

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme
2019-03-04T12:13:08+00:00

Bonjour Roger, 

Je vous recommande d'essayer d'installer le logiciel Canon à partir du mode sans échec. Pour basculer vers cette configuration limitée, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article de support.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement, 

Natalia

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  1. Anonyme
    2019-03-02T14:54:15+00:00

    Puis je avoir une capture d'écran de votre registre.

    Pouvez-vous me dire comment faire pour publier une capture d'écran ici?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2019-03-02T14:43:47+00:00

    Puis je avoir une capture d'écran de votre registre.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-03-02T14:39:48+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre si rapide réponse, malheureusement je ne trouve pas de  EnableLU seulement un  EnableLUA et là je ne peux rien modifier (message "Impossible de modifier EnableLUA: erreur lors de l'écriture du nouveau contenu de la valeur "

    (actuellement cette valeur est 1)

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    0 commentaires
  4. Anonyme
    2019-03-02T14:24:35+00:00

    Bonjour et bienvenue Roger,

    je suis un expert indépendant et je suis là pour vous aider.

    Suivez ces étapes :

    1- Touche Windows + R

    2- Tapez "regedit"

    3- Aller dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system

    4- EnableLU, clique droit sur modifier et écrire dans "donnée de la valeur" 0

    5- Redémarrer votre ordinateur

    Puis après redémarrage, vous pouvez installer votre logiciel sans le message.

    J'attends votre retour.

    Cordialement.

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