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Renseignement

Anonyme
2019-03-03T17:23:03+00:00

salut,

j'ai un souci avec la batterie de mon ordinateur, depuis hier mon chargeur ne charge pas ma batterie par contre s'alimente l'ordinateur.

HP Pavilion 17 notebook PC 

ID de produit: 00326-10000-00000-AA685

ID de l'appareil: D7817445-99DD-48A8-AF90-1F1DB3D1F960

Prcesseur: Intel(R) Core (TM) i5-4210U CPU@

                 1.70Ghz  2.40 Ghz

Que dois-je faire?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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5 réponses

  1. Anonyme
    2019-03-03T19:06:25+00:00

    Bonjour Ouattara,

    Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.

    Exécute ces utilitaires et indique le résultat

    http://aka.ms/diag_power10

    http://aka.ms/diag_device

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  2. Anonyme
    2019-03-03T18:13:12+00:00

    Bien à vous!

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  3. Anonyme
    2019-03-03T18:04:00+00:00

    Merci edBEAULIERE,

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  4. Anonyme
    2019-03-03T17:41:10+00:00

    Bonjour Ouattara,

    Je suis un conseiller independant.

    Si votre charger alimente votre ordinateur mais ne le charge pas, le problème peut bien être du au fait que la puissance electrique fournie par votre chargeur soit inferieure à celle que necessite les circuits pour charger votre batterie. Le test le plus simple de trouver un chargeur identique avec la meme puissance et l'assayer sur votre ordinateur.

    Merci

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  5. Anonyme
    2019-03-03T17:38:13+00:00

    Bonjour,

    Je suis Ramzi, consultant indépendant, ici pour vous aider.

    La batterie est certainement morte. Vous devez la remplacer dans les plus brefs délais.

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