Bonjour,
Quelle est l'erreur affichée sur ce pilote ?
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Bonjour,
Depuis quelques mois je rencontre des problèmes avec le S pen de mon samsung galaxy book 12 : Il n'est plus détecté par l'ordinateur. La semaine dernière, il a refonctionné pendant 5 jours, et à nouveau il ne fonctionne. Je soupçonne un problème de pilote. Auriez vous des idées de ce que je pourrais faire?
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Bonjour,
Quelle est l'erreur affichée sur ce pilote ?
Bonjour et bienvenue Mala,
Je suis ici pour vous aider.
Il est possible que vous devez changer la pointe de votre S-pen, (d'habitude fournis avec dans la boite.)
Vérifier les pilotes en téléchargeant depuis ce lien https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-W72...
J'attends votre retour.
Bien cordialement.
Bonjour,
Je viens déjà de changer cette pointe, ça ne change rien. (le s pen n'est pourtant jamais tombé etc)
Concernant les pilotes, j'ai déjà téléchargé ceux fournis par ce lien mais aucun ne concerne le S-pen
Merci pour votre temps,
Bien cordialement
Bonjour,
Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.
Peux-tu tester ce S pen sur un autre pc ?
As-tu des erreurs dans le Gestionnaire de périphériques et vois-tu le pilote ?
Si oui, clic droit dessus > Mettre à jour
sinon, réinstalle le depuis le site du fabricant
Bonjour,
Non je peux pas le tester, je n'ai pas d'autre ordinateur semblable dans mon entourage
Pour ce qui est des pilotes, un seul affiche une erreur, il s'appelle I2C HID mais je ne peux pas le mettre à jour, à chaque fois l'ordinateur me dit que j'ai déjà la version optimale
Bonjour,
Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.
Peux-tu tester ce S pen sur un autre pc ?
As-tu des erreurs dans le Gestionnaire de périphériques et vois-tu le pilote ?
Si oui, clic droit dessus > Mettre à jour
sinon, réinstalle le depuis le site du fabricant
Bonjour et bienvenue Mala,
Je suis ici pour vous aider.
Il est possible que vous devez changer la pointe de votre S-pen, (d'habitude fournis avec dans la boite.)
Vérifier les pilotes en téléchargeant depuis ce lien https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-W72...
J'attends votre retour.
Bien cordialement.