Bonjour Kharrat,
Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.
Essaie de trouver la clé BitLocker via ton compte Microsoft en ligne
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614
Si tu ne la trouves pas, consulte ce lien
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/402618...
Sans clé, les seules méthodes sont
- installer W10 à neuf
- restaurer l'appareil aux paramètres d'usine.
Bien entendu, la restauration système ne marche pas