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Microsoft Mahjong ,

Anonyme
2019-04-20T16:26:48+00:00

Bonjour 

Impossible de faire fonctionner Mahjong quand je le lance il reste bloque sur connection indéfiniment.

Pouvez vous SVP me donner la marche a suivre pour que cela fonctionne de nouveau je n'avais pas eu de soucis jusqu'a present.

Merci de m'informer.

Cordialement

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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12 réponses

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  1. Anonyme
    2019-04-21T10:09:34+00:00

    Bonjour 

    Mes excuses j'espere que cela va vous aider:

    Mon anti virus est GDATA total car.

    1-Je l'ai desactive

    2- aka.ms/diag execute resolution des problemes termine

    le cache du windows store a peut etre ete endommagé : Corrigé

    ouverture de la page windows store : ouverte.

    3- aka.ms/wudiag executé

    erreur de base de données windows update potentiellement détectée : non

    Des composants windows update doivent etre reparé : Corrigé

    Windows a jour.

    4- micrsoft mahjong

    application arriere plan : activé

    Réinitialise  fait

    je retente un test 

    Ouverture mahjong 

    chargement de nouveaux puzzles 

    connection  ça tourne mais rien ne s'ouvre 

    J'espere que cette fois j'ai bien compris ce dont vous aviez besion

    et vous remercie de votre patiente cordialement. Ray

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  2. Anonyme
    2019-04-20T21:36:02+00:00

    Bonsoir Patricia

    D'abord merci pour votre aide j'ai fait ce que vous avez indiqué mais sans resultat .

    apres avoir fait cela a l'ouverture de mahjong il s'ouvre indique chargement puis connection et la un son etrange se produit lors de la connection et reste toujours bloque sur connection.

    Je suis desolé de vous importuner avec cela.

    Avec mes remerciements anticipes pour peut etre une solution je vous souhaite une bonne soirée.

    Cordialement. Raymond

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  3. Anonyme
    2019-04-20T19:45:57+00:00

    Bonjour

    Je suis Patricia, un conseiller indépendant et je vais t'aider à résoudre ton problème.

    Quel est ton antivirus ?

    Si c'est un antivirus tiers, désactive-le pendant nos réparations.

    Exécute ces deux utilitaires

    http://aka.ms/diag_apps10

    https://aka.ms/wudiag

    Tape wsreset + Entrée dans la zone Rechercher sur Windows.

    Patiente jusqu’à l’ouverture du Microsoft Store.

    Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités

    > Microsoft Mahjong > Options avancées > Réinitialiser.

    Merci de m'indiquer le résultat de chaque action pour que je puisse t'aider au mieux.

    A bientôt.

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  4. Anonyme
    2019-04-20T21:39:33+00:00

    Bonjour,

    Pour une aide complémentaire, il faut des réponses précises.

    Tu ne réponds pas à mes questions, merci de le faire.

    Antivirus, réponse à chaque action, relis mon premier post.

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  5. Anonyme
    2019-04-20T21:32:05+00:00

    please give more info for further help

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