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je me tourne vers vous tous.. il y a 3 mois j'ai acheté un pc portable acer aspire 5 A517-51G-586N
avec Windows 10 familiale version 1803 préinstallé .Un jour Windows Edge m'a planté le pc, j'ai du faire une réinitialisation du pc mais Windows m'avait affiché problème d'installation Windows car Windows est corromp u, plus moyen de réinstaller Windows ni avec image système que j'avais créer au préalable sur USB et ni avec cd réparation Windows.. donc il m'a fallu installer une ISO Windows 10 version 1809 que j'avais télécharger sur une clé USB avec un autre pc. En installant cette version de Windows on ne m'avait pas demander mon code key. Heureusement car ni sous le pc, ni sur emballage et ni sur facture pas de code key..avec cette version mon pc fonctionne ..mais depuis plus moyen de réinitialiser le pc à chaque essais s'affiche à l'écran: nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du pc aussi nous n'avons apporté aucune modification.....comment retrouvé ma version préinstallé et trouver mon code key....si quelqu'un pourrait me venir en aide ce serait magnifique. Merci d'avance
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Bonjour christinep0631...Merci beaucoup pour votre réponse, effectivement j'ai trouvé le code key grâce au lien que vous m'avez cité. Donc si j'ai bien compris: que se soit la version de windows 10.. 1803 qui était installée lors de l'achat de mon pc ou la version ISO windows 10...1809 que j'ai du installé suite à mon problème,le code key est le même puisse que vous dite c'est lié à la carte mère.
encore milles merci pour votre réponse.....Christine
Bonjour Christine ,
Tu peux retrouver tes identifiants d'activation avec showkey plus http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=258&lid=3022 mais il n'est pas nécessaire de les entrer si tu réinstalle le système , l'activation est lieé à la carte mère.
Pour réinstaller ton système tu peux lire https://forums.lecrabeinfo.net/topic/8872-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/
