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connexion tablette

Anonyme
2019-04-22T15:33:46+00:00

Bonjour,

Ma tablette Samsung "Tab s" n'est plus reconnue depuis peu; le message est "périphérique USB inconnu". La mise à jour du pilote ne fonctionne pas. Quelqu'un a-t-il une solution?

Merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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7 réponses

  1. Anonyme
    2019-04-24T18:18:43+00:00

    Quelle est la version exacte de Windows 10 ?

    Presse simultanément les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.

    Puis Saisis winver + Entrée.

    Poste une image du résultat ou copie-le dans ton prochain message.

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  2. Anonyme
    2019-04-24T18:18:19+00:00

    Bonjour,

    Quels sont la marque et le modèle du pc ?

    Je te conseille de mettre à jour BIOS et pilotes depuis le site du constructeur

    C'est une des pistes pour ton souci

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/265414...

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  3. Anonyme
    2019-04-24T06:55:14+00:00

    Bonjour Patricia,

    Merci d'avoir répondu si vite.

    Le câble fonctionne bien.

    Le programme EasyFix m'indique que "Le contrôleur USB est en situation d'échec".

    Je précise que l'ordi reconnait mon téléphone (Samsung) et un disque dur externe et qu'il reconnaissait ma tablette il y a quelque temps, à peu près 2 mois). 

    Vois-tu une autre piste?

    JC DORES

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  4. Anonyme
    2019-04-23T20:10:17+00:00

    Bonjour

    Mon nom est Patricia et je suis un Conseiller indépendant. Je suis ici pour t’aider aujourd’hui.

    Il peut s'agir d'un problème de connectique.

    Essaie un autre câble.

    Exécute ces outils

    http://aka.ms/diag_device

    http://aka.ms/EasyFix_WinUSB

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  5. Anonyme
    2019-04-22T18:09:03+00:00

    Bonjour et bienvenue Jean,

    Je suis ici pour vous aider.

    Je vous laisse suivre les indication suivante pour le problème du "périphérique USB non reconnu" : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/265414...

    Avez vous vérifier que vous avez les autorisations dans les paramètre de votre tablette ? Pour savoir où se situe ce paramètre, je vous laisse suivre cette article : https://www.androidpit.fr/comment-connecter-sma...

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    Bien cordialement.

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