Problème réinitialisation pc

Question

bonjour, je m’adresse a vous dans l’espoir de trouver une solution, hier j’ai voulu réinitialisé  mon pc ( windows 10 ) mais pendant la réinitialisation il s’est bloqué plusieurs heures a 35% j’ai donc décidé de forcer l’extinction. Au démarrage suivant j’ai eu un message qui me proposait « ...press f12 to clear the tpm press esc to reject this change request and continue » j’ai donc décider de faire échap mais depuis mon pc reste bloquer au démarrage avec le logo asus et le rond qui tourne mais qui se bloque au bout d’un moment. Si vous avez des solution je suis preneur merci d’avance

Answer 1

Merci pour toutes vos réponses je vais les essayer une par une et je vous tiens au courant.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Teradel

Voir devra créer un support d’installation sur une clé USB, un disque externe ou un DVD. Sauf si vous en possédez un. Disque d’installation qui vous aurait été fourni à l’achat du PC.

Pour obtenir l’outil de création de médias qui vous permettra de réinstaller votre système, cliquez sur le lien suivant, puis une fois sur la page de Télécharger l’outil puis exécutez l’outil une fois obtenu

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...

Answer 3

bonjour, je m’adresse a vous dans l’espoir de trouver une solution, hier j’ai voulu réinitialisé  mon pc ( windows 10 ) mais pendant la réinitialisation il s’est bloqué plusieurs heures a 35% j’ai donc décidé de forcer l’extinction. Au démarrage suivant j’ai eu un message qui me proposait « ...press f12 to clear the tpm press esc to reject this change request and continue » j’ai donc décider de faire échap mais depuis mon pc reste bloquer au démarrage avec le logo asus et le rond qui tourne mais qui se bloque au bout d’un moment. Si vous avez des solution je suis preneur merci d’avance

Bonjour

avez-vous essayez de le démarrer en mode sans échec?....

pour arrivez à cette solution voir si dessous:

1) éteindre le PC

2) démarrer le PC et au moment ou Windows commence à ce charger éteindre le PC en forcent l'arrêt par le bouton (marche/arrêt).

3) faite ceci au moins 3 fois de suite devrait faire apparaître une page bleu avec options de dépannage.

4) un clic sur option de dépannage puis sur option de démarrage!....

5) choisir démarrage en mode sans échec!....

une fois arrivez en mode sans échec:

**voir quel est votre anti-virus?...…(si anti-virus tiers voir le désinstaller****avec sont désinstalleur , (voir sur le WEB en utilisantle Nom de l'anti-virus suivi de désinstalleur.**une fois trouvez utilisé ce désinstalleur afin de désinstallation de votre anti-virus tiers.

suivi d'un redémarrage du système.

comme ceci:

menu démarrer et choisir redémarrer.

ensuite:

voir activez defender depuis paramètres de Windows 10 section ( mise à jour et sécurité ).

Nota:

certains programmes tiers peuvent impacter le Système, d'oùce problème de réinitialisation qui n'aboutis pas!...

voir au niveau de vos programmes persos!...(exemples les optimiseurs et autres cochonneries) perturbant le Système!.

les désinstaller ne peu que aidez à résoudre votre problème!.

Answer 4

Bonjour,

Je suis Rémy,

à ce stade, seule la réparation du système est possible. Voici un lien pour vous aider à choisir, et vous aider à réaliser la réparation.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/...

N'hésitez pas à revenir vers moi pour de l'aide.

J'attends votre retour,

Cordialement.