Application introuvable

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, mes courriels arrivent bien dans ma boîte de WLM mais, chaque fois que je clique sur un lien ou même sur une image apparaissant dans les courriels, s'ouvre une fenêtre indiquant : "application introuvable". J'ai fait pas mal d'essais, tous avec le même résultat.

Qui peut me donner une explication et une solution ??? Merci.

Answer 1

Bonjour,

Un message est placé au dessus de Réponses (x) alors que l'autre (c'est le même) est placé en dessous.

Les questions concernant Word et Excel sont à poser sur le forum Office.

Answer 2

Bonjour,

1. Voir la dernière réponse de Luc.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windowslive/forum/all/impossible-douvrir-les-liens-depuis-windows-live/78b8a242-f8c7-4de6-ab42-4a7da7110311?page=2 

2. Clique droite sur les URL et copie le lien > Teste le lien dans ton navigateur.
3. Pour les fichiers, sauvegarde la pièce jointe et double clique sur la pièce sauvegardée.

Answer 3

Bonjour,

MERCI pour votre réponse.

Il m'a suffit de cliquer sur "oui" à la demande : "voulez-vous faire d'Internet Explorer votre navigateur par défaut ?" pour que je puisse à nouveau ouvrir les liens et les pièces jointes dans WLM.

Mon mari utilise Chrome et il avait certainement dû (par inadvertance !) mettre Chrome en navigateur par défaut alors que, en ce qui me concerne, j'utilise toujours IE et Bing !

Par contre, avez-vous une idée de ce qui a pu se produire avec les logiciels Microsoft : Excel et Word dans lesquels la liste des "fichiers récents" a disparu ? Ce n'est pas très grave puisque les fichiers, eux, n'ont pas disparu mais j'aurais aimé comprendre. Merci.

Answer 4

Bonsoir

Merci pour votre réponse mais...je ne la comprends pas très bien !

J'ai reçu un lien à cliquer pour créer ma demande de renouvellement de carte d'identité et, en cliquant sur ce lien, dans la fenêtre qui s'ouvre, je trouve le texte de la barre d'adresses en entier : https://  etc. et "application introuvable". De même, en cliquant sur une photo d'un courriel publicitaire, l'adresse du fournisseur se retrouve dans la barre d'adresses et en dessous : "application introuvable". Je viens de faire un nouvel essai dans un courriel reçu de ma mutuelle, j'ai cliqué sur le lien donnant son adresse mail et la fenêtre m'indique cette fois : "Aucun programme n'est associé à ce fichier pour exécuter cette action. Installez un programme ou, si c'est déjà fait, créez une association dans le Panneau de configuration. Programme par défaut". Ce que je ne sais pas faire...pour avoir déjà essayé plusieurs fois sans succès en voulant envoyer un document après l'avoir scanné, et obtenu cette même réponse.

Peut-être est-ce en rapport avec un problème survenu récemment (environ une semaine) : lorsque j'ai voulu ouvrir Exel (et c'est la même chose avec Word), on m'a demandé de donner mon nom d'administrateur et mes initiales, comme si c'était la première fois que j'ouvrais ce logiciel. Je n'ai pas compris pourquoi mais je l'ai fait et, depuis, la liste de tous les "fichiers récents" a disparu !! Je peux retrouver tous mes fichiers en les reprenant par :"Ce PC puis documents puis les dossiers puis les fichiers." La liste des fichiers récents se reconstitue à chaque nouvelle ouverture.

J'avais déjà des problèmes avec WLM qui n'ouvre plus aucun powerpoint (ou presque plus !), je n'avais pas trouvé la solution mais comme ce n'était pas important car mes courriels arrivent aussi sur mon ordinateur portable, je n'ai pas poussé ma recherche. Seulement,maintenant, cela semble devenir plus sérieux...Avez-vous une idée ?

Merci pour tout ce que vous pourrez me dire.

Cordialement.

Answer 5

Bonjour,

Quelles sont les extensions des fichiers concernés ?

Ces fichiers doivent être associées aux applications installées pour pouvoir s'ouvrir directement.