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Bonjour à tous, je dispose d'une surface Go et depuis aujourd'hui quand j'essaie de l'allumer j'ai un écran bleu avec le message d'erreur qui me dit que je dois utiliser les "recouvert tools"
J'arrive à avoir accès à une page nommée Surface UEFI mais pas moyen de trouver un endroit pour réparer.
Je compte aller dans un magasin demain si je ne trouve pas de solutions mais j'aimerais m'en sortir tout seul.
Voilà les différents screen que j'ai pu faire.
Pour information je n'ai pas de lecteur CD sur la surface Go ni de port USB classique ( seulement un port USB type C)
J'ai essayé plusieurs manipulations au démarrage mais rien n'y fait.
J'ai vraiment besoin d'aide, merci d'avance.
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Bonjour PabloBoyaval,
Il existe des options de récupérations avancées, bien sur l'idéal aurait été que vous puissiez y mettre une clé d'installation de windows faite au préalable.
Bon alors pour y accéder, la manière la plus simple est de causer 2 arrêts inopinés de la machine, en gros il va falloir que vous allumiez la machine puis l'éteignez pendant son allumage, et cela 2 fois de suite. Au 3-ème allumage laisser la, ne tentez pas de l'arrêter.
Bien sans support d'installation, il sera difficile de faire mieux. Le mieux est de voir avec votre vendeur demain, il aura sûrement les outils adéquats afin de régler vos problèmes. J'aurais aimé pouvoir faire plus.
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre réponse.
Mon problème persiste car je n'arrive pas à éteindre mon ordinateur assez rapidement.
Je m'explique : quand j'appuie sur le bouton on/of de mon ordinateur il prend quelques secondes avant de s'éteindre alors que l'écran d'erreur apparaît presque instantanément, il est donc impossible de l'arrêter avant l'écran d'erreur.
