Essayez l'option "J'ai oublié mon mot de passe" . Après, etes-vous en capacité de revenir dans Windows ?
Adresse mail refusée
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour,
L'adresse mail que j'utilisais pour mon compte microsoft sur mon ordinateur est depuis ce matin refusée. Je ne peux plus l'allumer, le code pin étant refusé également.
Comment faire pour régler le problème.
Dans l'attente de votre réponse.
Une utilisatrice passablement agacée...
***votre sujet a été déplacé dans une section plus adéquate***
Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité
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8 réponses
Trier par : Le plus utile
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Anonyme
2019-08-28T11:24:04+00:00 Bonjour Chrisitnep0631,
Non je n'y arrive pas. J'ai de me connecter avec cette adresse via un autre ordinateur, et ça me met que l'adresse n'a pas de compte - en gros elle est inconnue.
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Anonyme
2019-08-28T11:22:30+00:00 Bonjour,
Tout d'abord, merci de votre réponse.
J'ai toujours rentré un code pour ouvrir windows.
Il n'y a que depuis ce matin qu'il me le refuse, ainsi que l'adresse mail que j'utilisais jusqu'à présent.
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Anonyme
2019-08-28T11:07:52+00:00 Bonjour Reine Grenouille
Pouvez vous toujours vous connecter sur votre compte Microsoft depuis un autre appareil via le navigateur ?
Consultez cette page https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13811/microsoft-account-doesnt-exist
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 92%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Aymeric-B 29,380 Points de réputation Conseiller indépendant2019-08-28T07:47:21+00:00 Bonjour !
Désolé de votre problème avec Windows. Etes vous sur l'écran de connexion de WIndows ? Cliquez sur options de connexions et vérifiez que vous avez bien choisi le mot de passe.
Avez vous un message en particulier sur votre écran ?