Démarrage micro impossible

Question

Bonsoir.

On m'a confié un micro qui ne démarre plus.

J'ai d'abord suivi les préconisations:

Retirer la batterie.

Appuyé sur le bouton démarrage pendant une minute.

Le micro est un Samsung model NP350E7C qui tourne sous windows 10.

le chargeur batterie est alimenté ( lumière verte ).

Lorsque je branche le câble d'alimentation ( sans batterie ) la diode verte s'allume.

Lorsque j'appuie sur le bouton marche-arrêt la lumière bleue s'allume quelques secondes.

Rien d'autre ne se passe.

La personne qui m'a confié son micro m'a avoué avoir essayé de nettoyé avec une bombe soufflante.

Avant d'ouvrir le micro pour éventuellement changer la pile j'aimerais savoir si au vu des diodes le problème peut venir de l'alimentation.

Merci de votre aide et bon week-end.

Michel

Answer 1

Bonjour,

Ce n'est pas normal que tu n'ai pas au moins l'image du Bios d'entrée donc ta pile doit être HS.

C'est un modèle assez ancien ce ne doit pas être bien dur à changer , souvent c'est la trappe des rams ou du disque dur à ouvrir et on aperçoit la pile sur le côté, mais il faut faire attention en l'ôtant car parfois c'est maintenu par des clips e plastique très fragile, donc on y va avec de doigts de fées.

C'est pas le cas pour les Samsung , on doit tout démonter c'est à la minute 6,26 sur cette vidéo ICI.

A moins d'avoir déjà ouvert des PC portable ce n'est pas à la portée de tous et ce n'est pas dit que tu trouveras une pile et il faut souder et dessouder. Pas simple.

J'ai du regarder 3 vidéos pour en trouver une avec la pile , surtout jamais d'objet tranchant pour ouvrir un PC portable , ( vu un avec un stanley ) on utilise un médiator de guitariste ou une simple ancienne carte bleu ou un bristol assez dur.

Vu l'âge de la bête si tu dois te faire payer évites la manipulation.

Simple conseil.

Bonne soirée.

Daniel

Answer 2

Bonjour,

Pour compléter le message de Daniel

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=13&t=2280

Answer 3

Bonjour,

Essaie cette procédure destinée à évacuer les charges électriques résiduelles. Il semble que tu n'aies que partiellement appliqué la procédure :

• fermer Windows par Arrêter
• déconnecter tous les périphériques USB
• débrancher le cordon d'alimentation secteur du chargeur
• déconnecter la batterie
• appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC
• connecter la batterie
• brancher le cordon d'alimentation secteur
• démarrer le PC
• rebrancher les périphériques USB

Answer 4

Bonjour.

Merci de votre réponse.

Je n'ai pas contacté le support Samsung car le micro n'est plus sous garantie il date de 2013.

La personne qui me l'a confié m'a avoué quelle avait utilisé une bombe de nettoyage écran pour dépoussiérer le ventilateur !!!!!

Je vais essayé de trouver une autre alimentation au cas ou !!

Puis je démonterai le micro pour changer la pile .

Si vous avez des idées je suis preneur.

Merci d"avance.

Cordialement.

Michel

Answer 5

Bonjour Michel,

Dans un premier temps je souhaite vous présenter nos excuses pour le délai mis à revenir vers vous.

Le problème que vous nous reportez ici est au niveau de l’appareil.

Avez-vous déjà tenté de contacter le support de Samsung ?

Vous aurez l’aide souhaité pour votre souci d’alimentation de leur support.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Bien à vous,

Marie