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Bonjour,
J'ai un téléphone Mocrosoft Lumia 640 Xl Lte, le problème est que j'ai réinitialisé mon téléphone et il affiche que "vous n'avez pas désactivé l'option protection contre la reinitialisation. Vous devez saisr les informations de votre compte Microsoft pour continuer à utiliser ce téléphone". Et je suis bloqué à partir de l'option pour désactiver une clé de récupération.
Aidez-moi s'il vous plait.
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Salut,
Connectez-vous sur account.microsoft.com/devices.
En regard du nom du téléphone que vous avez cédé, cliquez sur Supprimer le téléphone.
Cochez la case Je suis prêt à supprimer mon téléphone, notez la clé de récupération, puis sélectionnez Supprimer. La clé de récupération s’affiche sur la page et vous est également envoyée par e-mail.
Après avoir pris soin d’enregistrer votre clé de récupération, cochez la case J’ai conservé une copie de la clé de récupération, puis cliquez sur OK.
