Il y a plusieurs options à tester, allez voir dans le bios si les ports usb sont désativer
Sinon aller sur le site de votre carte mère et regarder pour les drivers à jours de vos port usb.
Autre solution, vous pouvez restaurer les drivers du/des ports usb.
Clique droit sur le bouton démarrer, Gestionnaire des périphériques et dans la liste sélectionner le port usb en question, double cliquer dessus, onglet "Pilote" et "restaurer le driver.
Aussi quelques solutions ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/817900...