bug image incorrecte

Question

Bonjour, je viens poser une question ici car après avoir lu plusieurs demandes je n'ai rien trouvé qui corresponde précisément à mon cas.

Depuis ce matin, j'ai une boite de dialogue qui apparait au premier plan sur toutes les applications (même quand je fais Ctrl Alt Suppr elle est toujours au premier plan) et qui réapparait dès que je clique sur la croix ou sur ok, parfois en changeant le nom de l'application

Le message d'erreur contient : tsvukernel.exe ou IA.exe ça dépend ; image incorrecte

C:\ProgramData\microsoft\Windows Defender\platform\4.18.2003.8-0\x86\MpOav.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous windows ou il contient une erreur etc etc. Le code de l'Erreur est 0xc0000020

Le problème c'est que ce chemin n'existe pas sur mon disque dur, windows defender est dans c:\Programme\windows Defender, et le dossier "platform" est vide.

J'ai essayé l'outil sfc /SCANNOW et sfc /SCANFILE C:\ProgramData\microsoft\Windows Defender\platform\4.18.2003.8-0\x86\MpOav.dll

Et les deux affichent juste le tutoriel de sfc.

Pour l'instant je n'ai pas vu de programmes qui ne fonctionnent pas, (enfin pas de nouveaux, l'ordinateur ne fonctionne pas très bien) c'est juste que la boite de dialogue est très pénible.

Merci pour votre réponse, en espérant qu'il y ait du télétravail chez microsoft et bon courage pour le confinement !

Cordialement

Answer 1

Bonjour !

Votre Windows a certainement un souci profond.

Je vous invite a utiliser le Media Creation Tool pour réinstaller votre système. Il est téléchargeable ici : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Téléchargez le et lancez le. Séléctionnez Mettre a niveau ce PC maintenant.

Faites une installation en gardant toutes vos données, comme ça seulement les composants essentiels (qui sont peut-être défaillants) seront réinstallés. Vous garderez tout.

Je me tiens à votre disposition en cas de soucis ou d'interrogations.