Windows 7 et Microsoft Store

Question

Vous avez détruit ma machine avec votre Windows 10.

J'ai ré-installé mon Windows 7 d'origine.

J'ai acheté un logiciel sur votre Store, que je ne peux pas télécharger !

Vous avez pas répondu à la demande de remboursement.

J'ai donc été volé.

Votre Store devrait annoncer clairement que le téléchargement et l'installation ne sont pas possibles avec une machine en Windows 7.

A part remplir ma machine de fichiers temporaires avec votre suite Office 365 et votre absence totale de support, je fais partie des vraiment déçus de Windows et de Microsoft.

Le fait d'être une grande compagnie, ne devrait pas vous permettre d'une telle arrogance vis-à-vis de vos clients.

Je rappelle que la version Windows 7 Ultimate achetée pour mon ordinateur n'était de loin pas gratuite.

Je ne renouvellerai pas ma licence d'Office 365 payée plus de 100.- frs  chaque année (pour laquelle le support n'existe pas non plus, à part un question-réponse effectué par une intelligence dite artificielle et qui répond vraiment n'importe quoi).

Answer 1

Un grand merci pour la réponse.

Je vais essayer avec les liens que vous m'avez fournis.

Salutations.

Answer 2

Bonjour Jean-JacquesRikly 

Ne te trompe pas de cible, tu es ici, sur le **forum d'entraide de Community,**pas sur le site de Microsoft.

Que faire en cas de frais inattendus à régler à MicrosoftVoir : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10623/microsoft-account-investigate-billing-charge ****Contacter Microsoft, voir : https://support.microsoft.com/fr-fr

Site des numéros de téléphones : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers