Impossible d'activer Windows Defender

Question

Bonjour, 

Je me suis rendu compte aujourd'hui en voulant analyser un fichier avec Windows Defender qu'il était désactivé. L'option "protection en temps réel" est sur "désactivé" et est grisée, impossible donc de l'activer. Impossible de modifier quoi que ce soit dans Windows Defender, tout est figé. J

Windows Update non plus ne fonctionne plus, quand je recherche les mises à jour j'ai l'erreur 0x80070424.

Je précise que je n'ai pas d'autres antivirus que Defender (il ne s'agit donc pas de l'erreur commune d'un antivirus empêchant l'activation d'un second).

J'ai vérifié la valeur de DisableAntiSpyware dans l'éditeur de registre, elle est bien à 0.

Je précise qu'il y a deux jours les mises à jours fonctionnaient et Windows Defender aussi. Je soupçonne une infection d'un virus qui a désactivé Defender et m'empêche de faire des mises à jour… Que puis-je fare ? 

J'ai vérifié la valeur de DisableAntiSpyware dans l'éditeur de registre, elle est bien à 0.

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour, je m'appelle Marco et je suis conseiller indépendant. Je ferai mon possible pour vous aider.

Exécutez l'outil DISM pour vérifier le système Windows. Pour cela:

1- Cliquer sur le bouton démarrer de windows et écrivez " cmd " ( sans les guillemets ) , ensuite vous allez voir " invite de commandes ", faite clique droit dessus et " exécuter en tant qu'administrateur "

2- Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande : (Note: Respectez les espaces ou faite simplement copier/coller les commandes. )

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan. Après cela, vérifiez si le problème subsiste.

Ensuite , toujours dans l'Invite de Commande, veuillez lancer le scan SFC qui permet d'identifier les fichiers corrompus et les répare automatiquement: tapez SFC /SCANNOW

et appuyez sur Entrée.

Answer 2

Avez-vous tentez ces quelques méthode démontré sur cette page ? Ça pourrait peut-être régler le problème.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/976275

Sinon pour vérifier comme vous dites si c'est un spyware essayez ces 2 programmes.

adwcleaner nettoie les navigateur et Malwarebyte , les pc

AdwCleaner : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

Malwarebytes : https://fr.malwarebytes.com/

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Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

Answer 3

Comprend tu bien l'anglais ? Il semblerait qu'une méthode fonctionnerais pour réglé ce nouveau code d'erreur

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Sinon je peux la traduire

Answer 4

J'ai aussi essayé cette méthode, sans résultat. J'ai aussi effectué un nettoyage avec Malwarebytes, et le problème est toujours là. 

Le problème est identique pour Windows Defender, mais pour Windows Update l'erreur affichée est désormais 0x80080005.

Merci quand même.

Answer 5

Bonjour  K0MB,

Merci pour votre message. J'ai effectué ces trois commandes, mais aucun problème n'a été détecté. ( "Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité." ). Et le problème persiste.