Bluetooth saccadé windows version 2004

Question

Bonjour,

suite à la mise à jour windows mai 2020 (2004) j'ai beaucoup de problème en bluetooth :

• reconnexion complique de casque bt (déjà le cas avec la 1904) : dans le meilleur des cas il faut le connecter manuellement, au pire il faut supprimer et re-appairer
• le son est complètement haché, saccadé, mais il reste synchronisé avec l'image
• parfois, affichage "problème pilote audio bt"

J'ai :

• désinstallé/réinstallé les pilotes,
• mis à jour les pilotes auprès du constructeur (lenovo thinkpad helix 3702), 
• lancé SFC /scannow : aucune anomalie
• lancé les commandes DISM : aucun changement

Rien n'y fait

J'ai un PC pro bloqué en version 1804, mon casque se connecte automatiquement et fonctionne parfaitement

Answer 1

Je crois que j'ai tout fait.

J'ai passé des heures à désinstaller/réinstaller appairer/oublier...

Rien ne fonctionne.

J'attend une mise à jour prochaine qui réparera le bon fonctionnement BT.

Ca m'apprendra à toujours me jeter sur la dernière mise à jour Windows...

Wait and see

Answer 2

Bonjour,

j'ai mis a jour les pilotes.

Quand je demande à windows de rechercher une mise a jour, il me dit que les meilleurs pilotes bt sont déjà installé.

Quand j'exécute l'outil de résolution des problème (alors qu'il n'y avait aucun problème signalé), il désactive et réactive le bt et me sort ca :

Et dans le gestionnaire de périphériques :

Rien n'est résolu.

Quand un periphérique bt réussi à se connecter, le son du réglage de volume au lieu de faire Dwiing, fait Dwii___iii___iii___iiing.

Answer 3

Bonjour sub rico,

J'utilise un outil de traduction automatique. Il pourrait y avoir des problèmes dans la langue.

Si votre adaptateur Bluetooth est une puce Broadcomm, le problème décrit ne s'applique probablement pas dans votre cas. Voyons donc ce qui pourrait aider.

En général, les étapes se trouvent dans l'article Résoudre les problèmes liés au Bluetooth dans Windows 10. Je suggère l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth, puis également désinstaller le pilote Bluetooth et réinstaller votre PC. Cela réinstalle le pilote automatiquement.

Vous pouvez également vérifier auprès du fabricant de la puce Bluetooth (Broadcomm) s'ils ont un pilote plus récent qui vous conviendrait.

Il existe également d'autres étapes utiles plus loin dans l'article, concernant spécifiquement la mauvaise qualité audio.

Faites-nous savoir si cela vous aide.

Sincères amitiés,

-Jouni_E

Answer 4

Hello,

Thanks for replying.

my bluetooth device is broadcom.

My audio device is Realtek.

Je vais suivre votre lien pour voir si ça correspond à mon problème.

Cordialement

Answer 5

Bonjour sub rico,

J'utilise un outil de traduction automatique. Il pourrait y avoir des problèmes dans la langue.

Vous avez mentionné que vous avez un problème Bluetooth dans Windows 10 version 2004.

Il existe un problème connu dans la version 2004 qui affecte actuellement les appareils dotés d'un adaptateur Bluetooth Realtek.

Plus d'informations en anglais:

Difficulty connecting to more than one Bluetooth device

Vous pouvez vérifier le fabricant de l'adaptateur Bluetooth sur votre appareil dans le Gestionnaire de périphériques:

Ouvrir le Gestionnaire de périphériques

Faites-nous savoir si vous possédez l'un de ces adaptateurs Realtek, et nous pourrons explorer d'autres possibilités de solution

Sincères amitiés,

-Jouni_E