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Impossible d'utiliser webcam code erreur

Anonyme
2020-05-27T18:50:03+00:00

Bonjour,

j'ai un pc HP depuis quelques mois, j'ai essayé d'utiliser la cam mais c'est impossible. J'ai un code erreur que je ne retrouve que très peu quand je fais une recherche google.

J'ai essayé de contacter le service support de Microsoft mais plus compliqué que gagner au lotto.

Capture d'écran du message quand je lance ma cam (aucune autre appli n'utilise la cam)

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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9 réponses

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  1. Anonyme
    2020-06-16T17:53:29+00:00

    Bonjour à vous.

    J'ai solutionné le problème. Je suis un peu gêné tant la solution était assez basique me concernant. En fait j'avais désactivé la cam lors de l'achat du pc. Et je pensais qu'elle était active.

    Si toutefois la manip peut aider :

    Clic droit windows "Applications et fonctionnalités" "Caméra" double cliquez, puis "Options avancées" vérifiez que la caméra est activée.

    Merci à ceux qui m'ont aidé.

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  2. Anonyme
    2020-05-28T22:59:06+00:00

    Cette erreur semble être à cause qu'il utilise une autre application. Regarder dans le gestionnaire des tâches s'il y a d'autre application qui utiliserais la caméra en même temps. Pour se faire , clique-droit sur la barre des tâches et Gestionnaire des tâches.

    Sinon regarder pour un spywayre qui pourrait nuire ... au cas où...

    AdwCleaner pour nettoyer les navigateurs : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

    Malwarebytes pour nettoyer le pc : https://fr.malwarebytes.com/

    Vous pouvez aussi regarder sur le site de votre modèle d'ordi si c'est un portable, ou de la caméra si elle est branché appart et télécharger les pilotes et le logiciel. Prenez soins de les désinstaller avant la réinstallation .

    _________________________________________________

    Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

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    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  3. Anonyme
    2020-05-31T20:11:54+00:00

    Bonsoir,

    toujours rien. Aucun résultat.

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    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-05-28T08:02:20+00:00

    Bonjour K0MB,

    merci de m'aider.

    Windows est parfaitement à jour. Pas de problème d'antivirus.

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  5. Anonyme
    2020-05-27T20:57:37+00:00

    Bonsoir Alan, je m'appelle Marco et je suis conseiller indépendant. Je ferai mon possible pour vous aider.

    Vérifier si votre version de Windows est à jours.

    Veuillez aussi tester en désactivant votre antivirus si vous en avez un.

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