Compte google

Question

Bonjour à tous j'ai un soucis assez conséquent, je ne peux plus me connecté à mon compte google la raison est que en sécurité on me demandes de me connecter d'une autre manière à l'aide d'un numéro de téléphone qui n'est autre que le mien. Je ne saurais nullement m'y connecter vu que celui ci n'existe de plus, et ce depuis fin 2019. Ce numéro as été totalement couper. Le problème est que quand je fais besoin d'aide il me demandes ===> Saisissez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez pour ce compte Google  ce que je fais après je suis bloquer car il y a ceci ===> Obtenez un code de validation

Pour obtenir un code de validation, confirmez d'abord le numéro de téléphone que vous avez ajouté à votre compte (•••• •• •• 18). Les tarifs standards s'appliquent.

N° de téléphone

Envoyer

Je n'ai pas mon téléphone

‪Français (France)‬

 .

Après je suis totalement bloquer, car comme le numéro n'existe il me dis qu'il a pas les données suffisante pour que je puisse récupérer le contrôle du compte google, j'aurais besoin d'aide absolument pour récupérer le compte merci, je sais qu'il y a moyen c'est pour tourner un page de mon passé merci beaucoup pour votre aide

***votre sujet a été déplacé dans une section plus adéquate***

Answer 1

Comme il s'agit d'un compte Google, nous ne pouvons pas vous aider ici. L'assistance Google est requise.

Answer 2

Re le compte Microsoft c'est OK, car je n'ai aucun soucis je sais m'y connecter; de plus ce n'est pas le même numéro de contact de téléphone pour récupérer le compte Microsoft. Pour ce qui concerne le compte Google de connection j'ai omis de le changer avant que le numéro sois définitivement plus actif et que je le supprime définitivement. Malgré que j'essayes de le récupérer en faisant étape par étape, malgré que ce que je rentre soit correct je penses. Si je n'aurait pas créer de compte Google il ne marquerais en sécurité de vérification l'ancien numéro que mon compagnon utilisait, à chaque fois cela me marque vous avez essayez de tentatives frauduleuses pour récupérer votre compte Google. (A savoir que mon compagnon à des pertes de mémoires et qu'il a un lourd traitement " si besoin on peut même fournir le nécessaire en preuves que soit pour le numéro ainsi que son suivi médical "; il ne souvient pas de tout nous plus, d'habitudes il marques tout.) J'aimerais juste récupérer mon compte Google mais comme je n'arrives pas à me connecter pour accéder à l'assistance d'aide Google car je ne sais nullement me connecter sur le compte Google dont je vous parles, il me comptabilise chaque fois l'adresse de mon compagnon et non celle que je veux récupérer. Je vous joins une photo pour que vous compreniez. 

Answer 3

Peut-être que je ne l'ai pas compris. Vous rencontrez des difficultés pour retrouver l'accès à un compte Microsoft ou à un compte Google? Avez-vous créé un compte Microsoft avec votre compte Gmail?

Answer 4

C'est bien beau de me dire ça , mais en attendant : il m'est impossible de pouvoir rentrée en contact avec l’assistance google. J'ai même essayer de sonner à votre numéro de Belgique , personne ne répond malgré qu'on sait soit disant sonner tout les jours de 09h à 18h. Je pense que je ne parle pas chinois , puisque je vous ai bien expliquer que le numéros concernés n'existe plus donc comment je peux récupérer mon compte. Vu que vous le faite exprès de ne rien comprendre à ce que je vous explique.

Answer 5

Bienvenue PetitChaton1,

je suis Sabina, conseillère indépendante. Ceci est un forum Microsoft. Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre compte Google, vous devez contacter l'assistance Google.

Cordialement.