Problème Microsoft store

Question

Bonjour,

je ne peux plus accéder au Microsoft store.

Microsoft Store est totalement vide , j'ai appliqué plusieurs méthode :

• WSReset.exe ( ne marche pas )
• Réinitialiser les paramètres régionaux ( ne marche pas )
• Créer un nouveau compte d'utilisateur ( ne marche pas )
• $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ;

Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

( ne marche pas )

-

sfc /scannow

chkdsk   (redémmarage du PC)

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /scanhealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

( ne marche pas )

rien qui change .

Ordinateur :

i7

8go

SSD

Windows defender

version : 1909 ( 18363.778 )

Code : 0x80131500

Quelqu'un a une solution ?

Answer 1

Bonsoir Remy, je m'appelle Marco et je suis conseiller indépendant. Je ferai mon possible pour vous aider.

Certaine de tes commandes ne sont pas bonnes. Comme par exemple celle que j'ai mis en dernière option pour réinstaller le Store.

Exécutez Résolution des problèmes

1. Ouvrez les Paramètres encore une fois ( Windows + i )
2. Rendez-vous dans Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes.
3. Sélectionnez Applications du Windows Store puis cliquez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
4. L’utilitaire se lance et recherche les problèmes qui empêchent le Microsoft Store de fonctionner correctement. S’il détecte des anomalies, suivez ses recommandations.
5. Une fois les problèmes résolus, fermez l’utilitaire.
6. Retournez sur le Microsoft Store et vérifiez s’il fonctionne de nouveau correctement.

Pour le réinitialiser:

1. Ouvrir les paramètres en appuyant sur les touches Windows + i
2. Rendez-vous dans Applis > Applications et fonctionnalités.
3. Sélectionnez l’application Microsoft Store puis cliquez sur Options avancées.
4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
5. Confirmez la réinitialisation en cliquant une nouvelle fois sur Réinitialiser.
6. Retournez sur le Microsoft Store et vérifiez s’il fonctionne de nouveau correctement.

Et voici pour réinstaller le Microsoft Store

1.Ouvrez Windows PowerShell en tant qu’administrateur. Pour cela, cliquez droit sur le bouton démarrer et cliquez sur " Windows Shell (admin) "

2. Pour réinstaller l’application Microsoft Store, entrez la commande suivante ( vous pouvez faire copier/coller :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Answer 2

Rendu la je crois que tu devrais essayer une restauration à une date antérieurs

comme démontré ici https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/...

Answer 3

Bonsoir

> j'ai essayé avec un autre utilisateur ne marche pas non plus :/ 

j'ai pas mal de donnée et des applications que je ne voudrais pas perdre.

Sachant que même une réparation complète par mise à niveau :

http://www.chantal11.com/2015/11/windows-10-mise-a-niveau-sans-perte-de-donnees-ni-applications-et-parametres-depuis-le-fichier-iso/

ne garantit pas la solution de ce problème, je suggère ceci :

1- Que ce soit à partir d'un compte local ou bien d'un compte Microsoft, essaye de te déconnecter puis te reconnecter au Microsoft store :

https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4659.htm

2- Si le problème persiste, applique cette solution que j'ai toujours utilisée :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-windows_store/comment-r%c3%a9cup%c3%a9rer-windowstore/692dd821-a3f0-4606-b289-95b2104682fb

3- Si le problème persiste, et si ça ne fonctionne toujours pas (très peu probable car je suis persuadé que le problème devrait être résolu avec l'une des solutions des points 1 et  ci-dessus), je te donnerai une autre solution.

Answer 4

Bonjour K0MK , 

Merci pour ta réponse, malheureusement cela n'as pas fonctionné.

Applications du Windows Store : 

La résolution du problèmes s'est terminée sans détecter de problème.

Pour le réinitialiser: 

toujours le meme soucis erreur 0x80131500 

Pour réinstaller l’application Microsoft Store : 

La commande powershell n'as pas fonctionné :/ 

j'ai essayé avec un autre utilisateur ne marche pas non plus :/ 

j'ai pas mal de donnée et des applications que je ne voudrais pas perdre.

sinon le code d'erreur : 

Code : 0x80131500   ou  0x80131505 

CV: /qjvVG/CQkGu/Knb 

Merci encore pour ton aide