Directx 12

Question

Bonjour, bonsoir,

 J'envoie ce message afin d'avoir quelques informations quand à un problème que je rencontre sur le jeu Death Stranding. Il se peut que le problème ne vienne pas forcément de directx  mais plutôt du jeu en lui même mais je ne trouve pas les informations qu'il me faut par rapport à mon problème et comment le réparer.

  Voici le message d'erreur que j'ai :

Internal system error occured.

An Access Violation (C0000005h) has occurred in thread 'Worker 11' at instruction location 000000014169AA75h

CallStack : 1069476824

  0. 0x7FF89F6FFE3E    ntdll.dll, 0x9F6FFE3E

  1. 0x00014169AA75    ds.exe, 0x4169AA75

  2. 0x0001417413B3    ds.exe, 0x417413B3

  3. 0x000141732B0F    ds.exe, 0x41732B0F

  4. 0x000141A8D129    ds.exe, 0x41A8D129

  5. 0x0001417AA304    ds.exe, 0x417AA304

  6. 0x0001417AA3FD    ds.exe, 0x417AA3FD

  7. 0x0001417AB42B    ds.exe, 0x417AB42B

  8. 0x0001417A681D    ds.exe, 0x417A681D

  9. 0x7FF89D727BD4    KERNEL32.DLL, 0x9D727BD4

 10. 0x7FF89F6CCE51    ntdll.dll, 0x9F6CCE51

RAX = 43530190 RBX = 43530190 RCX = 9d5fc88 RDX = 9ceea4b8 RSI = 0 RDI = 4346f600

R8 = 2052 R9 = ffffff0a R10 = 9ceeabf0 R11 = 9d5fb60 R12 = 0 R13 = 0

R14 = 3f480 R15 = 0 RIP = 4169aa75 RSP = 9d5fc60 RBP = 225b5330 EFL = 10206

Dx12-ErrorCode : 0x887a0005

NVIDIA GeForce RTX 2070

27.21.14.5206

DeviceRemovedReason: 0x887a0005

VMEM: Used 2789.14 MB / Budget 6826.35 MB

VMEM: Video 8031.00 MB / Shared 8111.39 MB / System 0.00 MB

MEM: Used 10084.64 MB / Total 16222.78 MB

  0. 0x0001417B9808    ds.exe, 0x417B9808

  1. 0x0001417BB6F1    ds.exe, 0x417BB6F1

  2. 0x0001417BBA06    ds.exe, 0x417BBA06

  3. 0x7FF89F6D85B6    ntdll.dll, 0x9F6D85B6

  4. 0x7FF89F6CA056    ntdll.dll, 0x9F6CA056

  5. 0x7FF89F6FFE3E    ntdll.dll, 0x9F6FFE3E

  6. 0x00014169AA75    ds.exe, 0x4169AA75

  7. 0x0001417413B3    ds.exe, 0x417413B3

  8. 0x000141732B0F    ds.exe, 0x41732B0F

  9. 0x000141A8D129    ds.exe, 0x41A8D129

 10. 0x0001417AA304    ds.exe, 0x417AA304

 11. 0x0001417AA3FD    ds.exe, 0x417AA3FD

 12. 0x0001417AB42B    ds.exe, 0x417AB42B

 13. 0x0001417A681D    ds.exe, 0x417A681D

 14. 0x7FF89D727BD4    KERNEL32.DLL, 0x9D727BD4

 15. 0x7FF89F6CCE51    ntdll.dll, 0x9F6CCE51

exe, 0x423EA741

 13. 0x0001423E546D    ds.exe, 0x423E546D

 14. 0x00014168D045    ds.exe, 0x4168D045

 15. 0x00014168D3AA    ds.exe, 0x4168D3AA

 16. 0x00014168D23D    ds.exe, 0x4168D23D

 17. 0x000143714A72    ds.exe, 0x43714A72

 18. 0x7FF89D727BD4    KERNEL32.DLL, 0x9D727BD4

 19. 0x7FF89F6CCE51    ntdll.dll, 0x9F6CCE51

x419F778C

 11. 0x000141A59CC8    ds.exe, 0x41A59CC8

 12. 0x00014324CFA1    ds.exe, 0x4324CFA1

 13. 0x00014327BD40    ds.exe, 0x4327BD40

 14. 0x0001417AA304    ds.exe, 0x417AA304

 15. 0x0001417AA3FD    ds.exe, 0x417AA3FD

 16. 0x0001417AAB3B    ds.exe, 0x417AAB3B

 17. 0x000141A798B2    ds.exe, 0x41A798B2

 18. 0x00014326ED54    ds.exe, 0x4326ED54

 19. 0x0001423CAC3C    ds.exe, 0x423CAC3C

 20. 0x0001423F7579    ds.exe, 0x423F7579

 21. 0x0001423EA77E    ds.exe, 0x423EA77E

 22. 0x0001423E546D    ds.exe, 0x423E546D

 23. 0x00014168D045    ds.exe, 0x4168D045

 24. 0x00014168D3AA    ds.exe, 0x4168D3AA

 25. 0x00014168D23D    ds.exe, 0x4168D23D

 26. 0x000143714A72    ds.exe, 0x43714A72

 27. 0x7FFFF3167BD4    KERNEL32.DLL, 0xF3167BD4

 28. 0x7FFFF480CE51    ntdll.dll, 0xF480CE51

 Merci d'avance et bonne journée.

Answer 1

Bonjour 6Pommes,

Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.

Consultez cet article du support de ce jeu à cette adresse :

En anglais :

https://support.505games.com/hc/en-us/articles/...

Traduction :

https://translate.google.fr/translate?hl=fr&amp...

Ce problème est connu par le support technique, essayez les manipulations proposées dans l'article , si cela ne fonctionne pas , ouvrez un ticket auprès du support en cliquant sur "Submit a request" , puis en donnant le plus de détail possible sur votre configuration matérielle, votre version de Windows 10 et décrivez à quel moment le problème se produit.

Cordialement

Remarque: ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.