bonjour ,
j'en déduit que tu n'as pas tenté la solution qui consiste à vider l'électricité .
Question :
Tu as quoi comme ordinateur ? C'est pour savoir si c'est compliqué pour toi .
les options de dépannage ,
sans support d'installation ( incluent dans windows 10 )
ou
avec un support d'installation ( incluent dans support d'installation de windows 10 )
https://www.youtube.com/watch?v=f-YXULHoJJw&list=PLn5pMdpgzG9BvLyG_HtncqDlu6A_Mpm8M&index=18&t=0s
Si tu force l'arrêt et , que tu démarre le pc , et que tu répète cette opération trois fois , l'écran des options doit apparaître .